Boletin Turistico

Parafraseando a Américo Castro, podíamos decir que las noticias sobre el  funcionamiento del turismo son a veces como un Bolero de Ravel cutre: se repite el pasacalles de las cifras de turistas in crescendo sin considerar otras muchas posibilidades de composición y armonía.

 

Pero cuando los músicos y melómanos --ya fueran ellos profesionales del sector, cargos competentes de la Administración, o connoisseurs turistas-- solicitaban otros metros u otras obras, con más movimientos, más estructura,  no siempre conseguían el placer de una sinfonía mahleriana.

El influyente diario neoyorkino, publicó en su edición del 6 de enero, una lista de los 45 destinos como los lugares a visitar en el 2012 o sea lo que ellos recomiendan  a sus lectores a nivel mundial.


Iberoamérica es mencionada siete veces, lo cual es positivo, especialmente la preponderancia que adquiere PANAMÁ, al encabezar la lista y CUBA, que ocupa el 10 lugar, lo que significa que la prohibición de los Estadunidenses para viajar a la Isla pasó a la historia.


Dicen que no “que la mayor atracción de PANAMÁ, es su  CANAL”, ahora eficientemente administrado por panameños, que no solo produce ganancias para el erario nacional, sino que está auto financiando su expansión. Pero también dicen, “que en verdad no solo se va por el canal”, ya que PANAMA se ha preocupado por diversificar sus atracciones, aprovechando sus riquezas naturales, ya que posee costas, islas y montañas, que sumadas a lo que ofrece la CIUDAD DE PANAMÁ, con su restaurado Casco Viejo, designado por la UNESCO, como Patrimonio Mundial, por sus históricas y atractivas casas y edificios, ahora ocupadas por cafetines, galerías de arte, restaurantes y hoteles “boutiques”, todo entrelazado por sus calles originales, donde la música y la alegría es parte del ambiente. Sumado a esto, el afamado diseñador de museos, Frank Gehry, esta dirigiendo el museo de historia natural “BioMuseo” que abrirá sus puertas a comienzos del 2013 y esas Zonas Libres, especialmente la del Aeropuerto, por su comodidad, que ofrecen productos de todas partes del mundo a precios atractivos, desde donde opera su línea aérea COPA, a quienes sin duda hay que darle reconocimiento por traer el mundo a PANAMÁ, a precios atractivos.

Que Fitur es una feria clásica de exhibición turística internacional…..sí.

Que Madrid es un destino ideal para atraer el interés de destinos turísticos consolidados…..sí.

Que la capital de España es un buen enclave, junto a Londres y Berlín, para que los países que se quieran incorporar al negocio turístico…sí.

Que a veces se inicien contactos que producen a corto y medio plazo algún tipo de contrato…..sí.

Que Fitur también ha sido la excusa para citarse en Madrid y firmar físicamente contratos que estaban acordados con anterioridad…..también.

A nadie ya le cabe ninguna duda sobre la necesidad imperiosa de plantearse el desarrollo turístico sobre la base de la sostenibilidad. Sostenibilidad además soportada en sus tres patas, puesto que si una de ellas falla, el modelo no se aguanta.

 

Pero por mucho que los destinos, y las empresas de consultoría que para ellos trabajamos, intenten incorporar criterios de sostenibilidad en su planificación y desarrollo turístico, de poco sirven si luego los y las visitantes se comportan como Atila, hacen todo lo que no hacen en su casa y se sienten con más derechos simplemente por pagar por dormir y comer. Pedimos por tanto que los visitantes tengan un comportamiento responsable, es decir, que practiquen un turismo responsable. ¿Y qué es el turismo responsable? Os adjunto una definición que he encontrado en el portal de turismo de Nueva Zelanda, que me parece sencilla y clara:

 

“Responsible tourism is about respecting, protecting and benefiting local communities, cultures and the environment. For travellers, this can mean making holiday choices with these concerns in mind, from the destinations they visit and the way they travel, to the services they choose once they arrive”

 

Afortunadamente nuestro comportamiento como viajeros está cambiando, pero nunca está de más recordar algunas sencillas prácticas que pueden hacer del turismo un negocio igual de rentable pero menos perjudicial para las comunidades de destino. En la mayoría de ocasiones se plantea el comportamiento responsable para los viajes al extranjero, pero creo que ese comportamiento responsable lo debemos tener tanto en Zambia como en Sanxenxo. Aquí van mis 10 sugerencias:

 

1.      Compra, come, bebe productos locales:Para mí es el principal mantra. Allá donde fueres, come y bebe lo que vieres, y compra los productos típicos. De esta forma aportarás más a la economía local y limitas el impacto medioambiental por el transporte de productos de otros puntos del país o del extranjero. A más transporte, más consumo de energía.

2.      Respeta el medio ambiente, las costumbres y hábitos de la población local:Creo que esto es de perogrullo, pero mucha gente no lo cumple. Puede que no todo lo que vemos nos guste. Puede que pensemos que lo de nuestra casa es mucho mejor, pero si esta es nuestra opinión simplemente nos la quedamos para nosotros y no volvemos, evitando así molestar o insultar a los residentes locales.

3.      Siempre que sea posible, desplázate a pie, en bicicleta o transporte público. Ya sabemos que el avión es el medio de transporte más contaminante, pero si nadie cogiera un avión a ver qué hacemos con la industria turística canaria. En todo caso, es notorio que uno de los principales problemas de los destinos turísticos es la saturación de vehículos y la escasez de aparcamiento. Los destinos deben trabajar para mejorar la ordenación del tráfico y la oferta de estacionamiento, pero nosotros debemos ayudar yendo a por el pan a pie.

4.      Incorpora criterios de respeto medioambiental en nuestros hábitos de compra y consumo también en vacaciones: Si en nuestro día a día reciclamos, tratemos de hacerlo también en vacaciones. También podemos buscar proveedores que ofrezcan garantías de calidad y de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente: certificaciones de gestión medioambiental, compra de productos de comercio justo, compensación de la emisión de dióxido de carbono, programas de ayudas a la comunidad, etc.

5.      Sé cívico, respeta tu lugar de acogida, no hagas allí lo que no hicieras en casa así que nada de pegar gritos a las tres de la mañana, tirar papeles al suelo, hacer caso omiso de las indicaciones de la policía local, etc.

6.      Aprende y enseña: Aprovechemos el viaje para conocer más sobre la cultura e historia del lugar, y transmitamos el gustopor el viaje y por otras culturas a nuestra familia o compañeros de viaje

7.      Por favor, si vas a la playa o a la montaña, no lo dejes todo hecho un estercolero.Las colillas, los papeles de plata, las latas de refrescos, los pañuelos de papel y servilletas…se van contigo.

8.      Vigilemos nuestro aspecto o vestimenta, no ofendamos o molestemos a los residentes entrando en su basílica en bikini, no paseemos por su casco histórico sin camiseta, etc.

9.      Opina de manera justa y meditada sobre tu estancia en el alojamiento y en el destinoen cuestionarios y portales de viajes. Ayudará a otros viajeros y al mismo destino, en su continua mejora de su competitividad.

10.Aprovechemos el viaje para ayudar en alguna causa local de recuperación del medioambiente, donemos sangre,hagamos una aportación económica a alguna ONG, fundación o asociación de la zona que esté trabajando por mejorar la vida de los residentes o por la recuperación del patrimonio artístico o natural.

 

Como digo, son algunas sencillas medidas, ni son las únicas, ni las mejores ¿Se os ocurren más?

 

Para los o las que estéis interesadas en leer más sobre turismo responsable podéis aceraros a alguno de los blogs o sitios web especializados:

 

http://www.ecotumismo.org/

http://turismo-responsable.com/

http://www.foroturismoresponsable.org/

http://www.biospherehotels.org/

http://www.viajesresponsables.com/pages/turismoresponsable

http://www.turismo-responsable.org/

Recibí un comentario de una lectora de Boletín Turístico, haciendo referencia, pienso yo; a anteriores artículos escritos por mí, donde se afirmaba la falta de cuidado de los gobiernos a los destinos turísticos y el aumento de visitantes sin control adecuado a los atractivos turísticos y, a la calidad en la evaluación de la carga turística de atractivos y patrimonio local.

 

“..su apasionamiento por los problemas medioambientales en el turismo– me decía – son reconocidos y me agradaría saber si hoy aún lo tiene...- luego, añadía - ¿Es tan complicado para los gobiernos el cuidado de los destinos turísticos en el tiempo, que por la acción del hombre podrían deteriorarse? ¿Es posible afirmar que actualmente hay algún atractivo que no pueda ser visitado por el deterioro que ha sufrido? O ¿En algunos países, la falta de atención a las masivas visitas impedirá, a generaciones futuras; conocer ciertos atractivos? ¿Se puede hablar del ciclo de vida de atractivos, por su desgaste?... ¿Qué de la educación?”

Lloret de Mar, Microcosmo de los destinos turísticos mediterráneos

 

Lloret de Mar pide una reflexión que va  más allá de su interés turístico, con la riqueza de sus recursos como la singular y colorada Iglesia de Sant Romá,  renovada gracias al dinero de los indianos, estos emigrantes, agricultores o pescadores que iban a América a buscar fortuna y que algunos encontraron. Lloret de Mar es un caso muy explícito de la ambigüedad de unos destinos turísticos que queremos idílicos, y se transforman en infiernos si no hay regulaciones y una visión a largo plazo. Un día, tal destino puede perder una parte de su clientela y transformarse en un  “wasteland” turístico.

 

Al mismo tiempo, nos conduce a una reflexión sobre el post-turismo y la integración de los turistas que se hacen inmigrantes. El aumento de su población empezó a hacerse notar en los años 80, con la inmigración de andaluces y extremeños. A partir de los años 90, fueron los rumanos, no tanto como los ingleses o los rusos más recientemente, con relativamente pocos iberoamericanos, y hoy muchos indios.   Desde 1970, de 7.000 habitantes empadronados, la población ha pasado a 40.000 en 2011, debido principalmente a la llegada masiva a partir de los años 90 de inmigrantes extracomunitarios. Actualmente constituyen casi el 45% del total demográfico, en pocos años serán mayoritarios. Estos turistas van y vienen, son residentes, son turistas, se quedan un tiempo, vuelven a su país, muchos montan empresas comerciales, artesanales y turísticas. Es una población muy volátil, en general muy trabajadora que utiliza el turismo como pasarela para encontrar el éxito económico.  Y sin embargo, hablando de Lloret de Mar, no son los inmigrantes los que provocan los títulos de los periódicos, sino jóvenes turistas que a menudo vienen de Francia y Gran Bretaña para hacer sus fiestas; es decir, beber, emborracharse y, algunos, también drogarse.

El mes julio pasado se cerro con la constitución de los últimos Ayuntamientos – Barcelona entre ellos- Comunidades Autónomas – Asturias- y de las diversas Diputaciones, sí esas administraciones que ahora están en entredicho. Las  elecciones municipales y autonómicas del 22M  en España –más de 8000 municipios y  autonomías regionales- ha traído consigo una gran revolución  política con la llegada masiva de los hombres y mujeres del Partido Popular, produciéndose por ello la despedida de la vida pública municipal de algo más de 4.000 políticos y técnicos del PSOE, con o sin carné. Es de suponer que esta revolución afecta y afectará a nuestra industria turística.

 

Para culminar este mes, el Presidente del Gobierno anuncio para el 20 de noviembre próximo la convocatoria de elecciones generales, que tal como  están las encuestas se prevé un cambio  de partido en el Gobierno. Es decir, nuevos responsables del turismo español, gobierne quien gobierne.

Los invito a hacer un alto y reflexionar sobre las ideas que hemos compartido. A continuación le resumo algunas de ellas, revíselas y transfórmelas en objetivos a alcanzar por su organización.

 

·         El turismo debe contribuir al desarrollo sostenible, respetar la fragilidad ambiental de muchos destinos turísticos y el patrimonio cultural de las actividades tradicionales de las comunidades locales. Para ello se requiere de la solidaridad, el respeto mutuo y la participación de todos los actores e instituciones públicas y privadas que participan en la actividad.

 

·         Para lograr un desarrollo turístico sostenible las empresas del sector deben adoptar un modelo de gestión asociado con la concepción de desarrollo sustentable, como el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Orientar la gestión de la empresa bajo el enfoque de la RSE plantea actuar socialmente responsable tanto a nivel interno como en las relaciones de la empresa con el entorno social y ambiental.

Hace mucho tiempo que me he venido manifestando en diversos foros y espacios acerca de que nuestros Destinos Turísticos requieren desarrollo de productos antes que promoción, y hemos insistido también en que ese desarrollo debe darse lo mismo en infraestructura e imagen urbana, que en la creación de productos turísticos vanguardistas y segmentados.

 

Se ha avanzado en el tema tanto del lado público como del privado. Tenemos mejores carreteras, un mejor aeropuerto y también mejores recintos para recibir grupos y convenciones entre otras muchas cosas, pero falta aún mucho por hacer. Sin embargo, el espacio de hoy se lo dedicamos a la promoción y la continuidad en estrategias que esta requiere.

A estas alturas, finales de agosto, ya casi todos los destinos turísticos y proveedores de servicios, hoteleros, etc., tienen muy claro como va a terminar la temporada vacacional. Todo apunta a que los problemas de otros nos han salvado el pellejo un año más. Pero tenemos que estar conformes a la espera de que la suerte nos acompañe un año más, o conviene que nos pongamos a trabajar para consolidar y competitivizar nuestro producto?

 

De cara a septiembre es cuando tenemos la oportunidad de reflexionar, de repensar nuestro producto. Podemos seguir ofreciendo lo mismo que ahora, podemos continuar con la misma política comercial actual. Lo que sí es cierto es que no podemos seguir desperdiciando el tiempo, y mirando hacia el exterior para que los dioses nos ayuden y podamos sobrevivir un año más.