Boletin Turistico

Los lingüistas seguro que siguen diciendo que turista fue, es y será un neologismo, pero como yo no soy lingüista digo y mantengo que lo fue pero que ha tiempo que ya no lo es porque la voz ha logrado atravesar todas las fronteras tanto las geográficas como las idiomáticas. No hay país ni idioma en el que la voz turista suene extraña.

Desde hace cerca de medio siglo, la literatura del turismo es tributaria del márquetin. El término marketing o mercadotecnia, explica Wikipedia, tiene diversas definiciones, lo cual, mire usted por donde, lo emparenta con el turismo, también este una disciplina, pero que lo supera, al menos en este aspecto, ya que no es que tenga, como el márquetin, diversas definiciones sino que tiene muchas, tantas como tratadistas. Philip Kortler (Chicago 1931), es considerado por algunos como el padre del márquetin.

El mundo, desde que aparecieron los primeros asentamientos de población, camina hacia la urbanización total. El hombre es un animal social y necesita estar inmerso en habitas muy poblados, cuanto más poblados mejor. Lo mandó Jahvé: creced y multiplicaos. Y en esa tarea estamos, hacinando el mundo de semejantes. Tardaremos en hacinarlo completamente porque, a la par que nos multiplicamos, aumentamos el espacio disponible: hacia abajo, con subterráneos y, hacia arriba, con rascacielos.

Una de las más sonoras aportaciones del PNIT es la declaración inesperada de que “el sector vive un punto de inflexión”, o sea, todo un cambio de rasante que se debe, de acuerdo con su magistral diagnóstico, a la generalización de Internet y de las redes sociales y que, por ello, en su opinión, es “urgente la toma de decisiones valientes para asegurar el liderazgo de España en el siglo XXI”. Los redactores están, al parecer, profundamente convencidos de que “solo los destinos que se adapten [a las nuevas circunstancias de Internet] sobrevivirán”.

La lectura del contenido del PNIT, a través del Avance que de él hizo el hizo la consultora que lo redactó, CONESTUR, para la Secretaría General de Turismo, es una auténtica antología de todas las peculiaridades y vacuidades de las que es capaz la doctrina convencional del turismo, la cual, no lo olvidemos, se basa en un enfoque sociológico o de demanda pero sin abstenerse de (mal) usar la terminología económica.

 

Toda actividad negociosa, y el turismo lo es se mire como se mire, tiene que estar alerta sobre el comportamiento de la demanda. El PNIT, obviamente, le dedica atención tanto a la demanda dentro de España como a la demanda que viene de fuera. Pero ¿Cuáles y cuántas son las medidas que se propone aplicar? Una ojeada al avance del PNIT muestra que las medidas no solo son harto menguadas sino un tantico desenfocadas. Veamos lo que se lee al respecto en el mencionado avance.

No cabe duda de que el PNIT aspira a ser ambicioso. Por aspirar que no quede. De cara a su finalidad, el Avance reconoce que el “el reto fundamental [del plan] es crear las condiciones necesarias para un crecimiento rápido y sostenido de la productividad turística, tanto empresarial como en los destinos”. Y añade que “en definitiva [se trata de] transformar España en un destino altamente competitivo, que asegure nuestro liderazgo turístico y permita a los agentes económicos que intervienen recuperar la rentabilidad perdida como elemento que propicie la inversión y la creación de empleo”

Como cabía esperar,los redactores del PNIT, que ignoran olímpicamente de la producción, sienten debilidad por la intermediación, y en ella centra sus preocupaciones y la mejora de lo que llama competitividad. Pues la doctrina convencional todo lo centra, las oportunidades y las debilidades del turismo, en la mano milagrosa de la intermediación. Se puede no destacar la producción, pero, hay de ti si no resaltas la intermediación, si no le das todo el realce que merece, entonces ya puedes despedirte de este mundo. A los turisperitos les fascina eso de la intermediación. Como se puede leer en el Avance del PNIT, “la comercialización tradicional de la oferta española de sol y playa en el extranjero (…) se realizaba [sic] a través de turoperadores o mayoristas de viaje [se sobreentiende que extranjeros], que reservaban [sic] grandes contingentes de plazas a los proveedores españoles [se sobreentiende que plazas en hoteles] con gran antelación a la fecha del viaje [del cliente de los turoperadores]

El PNIT 2012 - 2016 fue aprobado por el gobierno de España el 22 de junio de 2012. La lectura de su “avance” refleja la exaltación inveterada que en España se viene practicando del turismo desde la década de los sesenta del siglo pasado. Sorprende que reiteradamente se divulgue a los cuatro vientos las excelencias de un seleccionado conjunto de actividades productivas, harto heterogéneas en sí mismas, al que se le ha dado el nombre abreviado de turismo.

El actual gobierno de España anunció nada más llegar y con redoble de atambores que presentaría de inmediato un plan nacional de turismo y hace un mes presentó un avance del mismo. Su nombre es Plan Nacional Integral de Turismo para el periodo 2012 – 2016. Según la letra se trata de un plan quinquenal pero en la práctica será solo cuatrienal. Su principal diferencial comparado con planes anteriores consiste, según la DGT, en que es (será) un plan operativo y que busca (buscará) obtener resultados. Y uno se pregunta, ¿es que los anteriores planes no eran operativos ni buscaban la obtención de resultados? Pues si no fueron así se comprende que pasaran a ser planes sin pies ni cabeza. ¿Pero será el nuevo plan, por ventura, un verdadero plan operativo y buscador de resultados? De momento solo podemos enjuiciarlo por al avance presentado recientemente por la DGT del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.