Boletin Turistico

·         Business in the Community. Reino Unido Business in the Community. Reino Unido. La RSC es entendida generalmente como la expresión del compromiso de una empresa con la sociedad y la aceptación de su rol en ella. Esto incluye el pleno cumplimiento de la ley y acciones adicionales para asegurar que la empresa no opera a sabiendas en detrimento de la sociedad. Para ser efectivo y visible, este compromiso debe estar respaldado por recursos, liderazgo y ser medible y medido.

·         Business for Social Responsibility (BSR). Estados Unidos.La responsabilidad social empresarial se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa.

Al definir a la empresa como un sistema social abierto nos referimos al hecho de que ella funciona en un Ambiente Social General, la Comunidad, que la influye en forma positiva, cuando crea oportunidades y facilita su funcionamiento, o la influye en forma negativa cuando dificulta su funcionamiento y limita sus posibilidades de sobrevivir o progresar. En el ambiente general se incluyen las condiciones generales, las instituciones del sector oficial y las políticas públicas, los factores productivos y los servicios públicos.

Una revisión de los temas y países escogidos en estos primeros años del Siglo XXI se presentan a continuación:

·         2001: “El turismo: Instrumento al servicio de la paz y del diálogo entre las civilizaciones”. (República Islámica de Irán)

·         2002: “Ecoturismo, clave del desarrollo sostenible”. (Costa Rica)

·         2003: “Turismo: fuerza impulsora de la lucha contra la pobreza, de la creación de empleo y de la armonía social”. (Argelia)

·         2004: “Deporte y turismo: dos fuerzas vivas al servicio de la comprensión mutua, la cultura y el desarrollo de las sociedades”. (Malasia)

·         2005: “Viajes y transporte: del mundo imaginario de Julio Verne a la realidad del siglo XXI”. (Qatar)

·         2006: “El turismo es riqueza”. (Portugal)

·         2007: “El turismo abre puertas a las mujeres”. (Sri Lanka)

·         2008: “El turismo afronta el reto del cambio climático”. (Perú)

·         2009: “El Turismo - Consagración de la Diversidad”. (Ghana)

·         2010: “Turismo y Diversidad Biológica”. (China)

·         El turismo debe contribuir al desarrollo sostenible, respetar la fragilidad ambiental de muchos destinos turísticos y el patrimonio cultural de las actividades tradicionales de las comunidades locales. Para ello se requiere de la solidaridad, el respeto mutuo y la participación de todos los actores e instituciones públicas y privadas que participan en la actividad.

·         Para lograr un desarrollo turístico sostenible las empresas del sector deben adoptar un modelo de gestión asociado con la concepción de desarrollo sustentable, como el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Orientar la gestión de la empresa bajo el enfoque de la RSE plantea actuar socialmente responsable tanto a nivel interno como en las relaciones de la empresa con el entorno social y ambiental.

En algunos países la legislación en materia de seguridad social, establece normas para garantizar entre otras la Prestación de Programas de Recreación utilización del tiempo libre, descanso y turismo social. Entonces el Turismo Social es hacer posible que el trabajador y su familia puedan viajar durante sus vacaciones.

El concepto de sistema es tan importante que su ausencia del quehacer gerencial es considerada unas de las razones de la incompetencia gerencial. En turismo hay un término muy extendido como lo es el SISTEMA TURISTICO. La empresa también es vista y gerenciada como un sistema social.

Lo contrario a la visión de sistema es ver la actividad turística o la empresa como una simple unión de partes. En el caso del turismo es ver a las empresas turísticas, a las instituciones del sector público, a las organizaciones gremiales del sector como secciones separadas cuya actividad transcurre en paralelo una al lado de la otra.

Qué podemos hacer para pasar de la declaración a la acción y aprovechar las ventajas que ofrece el turismo? Tome nota de las siguientes ideas y sugerencias, agregué otras y envíelas para compartirla con todos los lectores.

La Organización Mundial del Turismo define el Turismo Sostenible como aquel cuyos resultados permiten mejorar la calidad de vida de la comunidad receptora, facilitar al visitante (turista) una experiencia de alta calidad y mantener la calidad del medio ambiente para no comprometer el derecho de las generaciones futuras a disfrutarlo. Para lograr un desarrollo turístico sostenible las empresas del sector deben adoptar un modelo de gestión asociado con la concepción de desarrollo sustentable, como el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).