Boletin Turistico

La solicitud de presupuesto fue enviada a:

Sinceramente he conocido tantos grupos que tampoco pensé que fuera a funciona.

Es muy pronto para cantar victoria pero parece que está empezando a funcionar y creo que en gran parte es debido al componente humano que en el participan.

Uno de esos humanos es Miguel García Capilla quien, a raiz de una serie de microdebates alrededor del mundo del Social media (y en especial sobre esos artículos titulados  ”10 razones”, “7 claves”,”10 estrategias” artículos que muchos ya están cansados de leer al decir todos lo mismo) se animó a escribir una aportación titulada “6 puntos para salir de la crisis”, desmitificando un poco lo que muchos esperan del Social Media cuyos puntos analizo a continuación:

Por fin pude conocer a mis ya amigos Mark y Empar de Viscoform a quienes hasta ahora solo conocía por su Twitter.

Me hablaron de el hotel Mirage de las Vegas y de esta fantástica iniciativa la cual consiste en un catálogo de productos de venta al público todos los cuales puedes encontrar y probar en el mismo establecimiento.

En Revenue Management habitualmente hablamos de técnicas para captar clientes y que una vez contratada la habitación y otros posibles servicios encuentren servicios atractivos y como consecuencia generenás ingresos al establecimiento mediante técnicas de Cross Selling.

Buscamos que el cliente que se aloje con nosotros pruebe nuestro restaurante, SPA y otras instalaciones pero ¿Y porqué no sacamos provecho también a la habitación?

Realmente todos los portales son importantes y cada uno se gestiona de una manera distinta pero es importante priorizar por dónde empezar y lógicamente debemos hacerlo por aquellos que aparecen en el Top 20 en buscadores como Google cuando incluimos criterios como “nombre de nuestro hotel”, ”nombre de nuestro hotel+opiniones”, ”nombre de nuestro hotel+críticas” y habitualmente son Booking.com y Tripadvisor.com. Es por ello que en este post quiero centrarme sobre ellos.

Ambos portales permiten a los usuarios incluir críticas sobre los hoteles pero existen dos grandes diferencias: