Jaime López Chicheri / Revenue Management (48)
El primer libro Estratégico de eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online en Español (Y Curso)
por Jaime López Chicheri

Hoy estoy más que emocionado porque por fin sale a la luz mi nuevo proyecto El primer libro Estratégico de eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online en Español
Es un libro en el que llevo trabajando desde que me encargaron mi primer proyecto de formación en 2008 y en el que podréis aprender a lo largo de sus 275 páginas sobre eCommerce, Revenue Management y Marketing Online (Web, SEO, SEM, Creación de Blogs, Social Media Marketing, Analítica Web, Marketing de Afiliados….).
Al hablar de Revenue Management y de eCommerce Hotelero el libro está muy enfocado a este sector pero también es aplicable el modelo a cualquier tipo de empresa.
Dado que es un libro muy enfocado a la formación de profesionales he lanzado conjuntamente la posibilidad de realizar el Curso Estratégico de eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online un curso muy especial ya que cuyo principal valor añadido es la interacción directa de los alumnos conmigo.
Los hoteles de Madrid suspenden en su política de cotización de eventos
por Jaime López Chicheri

La solicitud de presupuesto fue enviada a:
2 hoteles de 2 grandes cadenas internacionales 1 hotel de una cadena nacional mediana 4 hoteles independientes 3 centros de negociosDesmitificando pero teniendo en cuenta la fuerza del Social Media
por Jaime López Chicheri

Sinceramente he conocido tantos grupos que tampoco pensé que fuera a funciona.
Es muy pronto para cantar victoria pero parece que está empezando a funcionar y creo que en gran parte es debido al componente humano que en el participan.
Uno de esos humanos es Miguel García Capilla quien, a raiz de una serie de microdebates alrededor del mundo del Social media (y en especial sobre esos artículos titulados ”10 razones”, “7 claves”,”10 estrategias” artículos que muchos ya están cansados de leer al decir todos lo mismo) se animó a escribir una aportación titulada “6 puntos para salir de la crisis”, desmitificando un poco lo que muchos esperan del Social Media cuyos puntos analizo a continuación:
¿Transformarías tu hotel en un escaparate en tu política de Revenue Mangement?
por Jaime López ChicheriPor fin pude conocer a mis ya amigos Mark y Empar de Viscoform a quienes hasta ahora solo conocía por su Twitter.

Me hablaron de el hotel Mirage de las Vegas y de esta fantástica iniciativa la cual consiste en un catálogo de productos de venta al público todos los cuales puedes encontrar y probar en el mismo establecimiento.
En Revenue Management habitualmente hablamos de técnicas para captar clientes y que una vez contratada la habitación y otros posibles servicios encuentren servicios atractivos y como consecuencia generenás ingresos al establecimiento mediante técnicas de Cross Selling.
Buscamos que el cliente que se aloje con nosotros pruebe nuestro restaurante, SPA y otras instalaciones pero ¿Y porqué no sacamos provecho también a la habitación?
Booking.com vs. Tripadvisor.com: interacción vs. fiabilidad
por Jaime López Chicheri

Realmente todos los portales son importantes y cada uno se gestiona de una manera distinta pero es importante priorizar por dónde empezar y lógicamente debemos hacerlo por aquellos que aparecen en el Top 20 en buscadores como Google cuando incluimos criterios como “nombre de nuestro hotel”, ”nombre de nuestro hotel+opiniones”, ”nombre de nuestro hotel+críticas” y habitualmente son Booking.com y Tripadvisor.com. Es por ello que en este post quiero centrarme sobre ellos.
Ambos portales permiten a los usuarios incluir críticas sobre los hoteles pero existen dos grandes diferencias:
Ya no será tan fácil conseguir fans en Facebook
por Jaime López Chicheri

Consultándolo con el equipo de Marketing Surfers ellos me comentaron que les pasaba lo mismo ¿porqué ya no recibíamos invitaciones a páginas de Fans?. Decidimos hacer una prueba con un par de envíos desde páginas nuestras y no las recibíamos.
Facebook hace algun tiempo elimino la opción de que los usuarios invitaran a sus amigos a las páginas, quedando este privilegio solo para los administradores. Lo curioso es que la posibilidad de “sugerir esta página a mis amigos” sigue apareciendo en la opción de administrador.
Lo que realmente piensan los clientes sobre el Revenue Management
por Jaime López Chicheri

Si leeis dicho artículo hasta el final veréis que en la primera mitad habla sobre Yield Management y en la segunda el artículo deriva en política. Analizaré la primera parte, no porque la segunda no sea interesante sino porque mi objetivo es analizar como ven los clientes las prácticas de Revenue Management.
Hay dos frases que se deberían analizar a la vez para explicar el porqué ·el cliente” percibe las tarifas como “caras”:
Hotelero: ¡No olvides hacer marketing en GDS!
por Jaime López Chicheri

De estos temas es de los que más estamos acostumbrados a leer últimamente pero ¿Qué pasa con lo que había antes? ¿Ya no funciona?
Los Touroperadores siguen existiendo y para determinados modelos de negocio siguen siendo un arma muy importante, las Agencias de Viajes físicas o tradicionales también siguen siendo una fuerte herramienta de apoyo para aquellos que o bien no están acostumbrados a comprar a través de internet o bien internet no es un medio adaptado a sus necesidades.
¿Porqué mi Web optimizada para SEO está por debajo de otras que no lo están?
por Jaime López ChicheriEsta es una pregunta que quien empieza a analizar su posicionamiento en internet siempre acaba haciéndose.

¿Nos está engañando nuestro SEO?
La respuesta es NO. Matt Cutts lo explica en el siguiente video.
Como crear el blog perfecto e integrarlo en una estrategia de marketing en internet
por Jaime López Chicheri

Los objetivos de esta formación eran utilizar el blog como:
Posicionamiento de marca Apoyo al posicionamiento de la web Interacción con el público objetivo de la marca Comunicación de la empresa de forma diferente
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