Lluis Mesalles / Predicando el turismo (147)
En el turismo, ha sido frecuente hacer apuestas equivocadas por cosechas, que al momento de la realidad, se han mostrado muy insuficientes. Muchas apuestas han llevado a sus promotores a estrepitosos fracasos, en todos los territorios. En lo social, en lo económico y en lo político.
Pero pocos tomamos el tiempo de saborear un buen café. Debo confesar que los mejores cafés que he degustado los he conseguido en países muy alejados de las plantaciones. En lugares como Suiza o Escandinavia, se puede tomar un excelente café, aromático, cremoso, suavemente embriagador, y que deja un recuerdo muy agradable en la boca. En Cuba, me enseñaron a degustar un expreso a través de una cuchara untada de queso Roquefort (el que tiene grietas verdes). Un sabor sorprendente, insólito, pero muy placentero para el amante del buen queso. Les recomiendo que lo prueben.
Los resultados prácticos de las redes sociales están por verse.
Casi empujado por amigos y colegas, me he inscrito en tres redes, FB, TW y LK. Después de un año aun no veo en que me ha ayudado todo el tiempo que he utilizado en subir mensajes, fotos, etc. Cada día más veo enquistarse una avalancha de ociosos que escriben cualquier intrascendencia, pero muy poco que tenga valor productivo. A lo mucho, algunos comentarios nos hacen sonreír, lo cual no es malo. Pero tengo la sensación de que aun no he encontrado la formula mágica para aprovechar todo este volumen de contactos, que me permitan avanzar personalmente y profesionalmente.
Repasando el decálogo, me vienen a la mente reflexiones de como en el sector turístico nos vendría bien aplicar estas normas de conducta, tal como parece le están funcionando a Pep Guardiola. Si Steve Jobs no fue del Barça, lo podría haber sido, y seguro que también habría logrado grandes victorias, a la par de su impresionante trayectoria empresarial. A cualquier empresa le vendrá bien leer este decálogo, que se podría resumir en voluntad de trabajo, voluntad de éxito, y voluntad de entusiasmar a su equipo.
Pero la realidad es la realidad, y no funcionó como anunciaron los agoreros. Las estadísticas indican que hubo un aumento de los visitantes profesionales, tornando la feria más productiva y menos frívola. Tengo que reflejar aquí mi apreciación de que no se sentía ninguna merma en el tráfico entre pabellones, stands y pasillos. Algunas comunidades autónomas redujeron su espacio, concentrando su apuesta en lo que en realidad querían presentar. Se acabaron las frivolidades que siempre cuestan caras y no ayudan realmente en la promoción.
En cada uno de sus bloques, un panel de ponentes de primera línea, con temas muy bien estudiados y preparados, donde cada uno de los segmentos de influencia en el sector tuvo oportunidad de lucirse y enamorar a la audiencia. La organización consiguió convocar a todo el sector, nacional e internacional, ávido de ver en el ruedo, en acción, a los nuevos lideres y autoridades después del reciente cambio de gobierno. No defraudo nadie.
En el bloque internacional, los máximos representantes del turismo de China, Egipto y Reino Unido impactaron con sus profesionalísimos enfoques del turismo, en cada caso con sus propias peculiaridades. La representante del Reino Unido soporto la tesis de la caja de bombones, indicando que su país, sus países, eran como una enorme caja de bombones, llena de sorpresas de diferentes sabores, viejos y nuevos. Bombones para todos los gustos, conocidos y novedosos, siempre a la espera de un goloso consumidor dispuesto a nuevas experiencias.
Me atrevo a criticar estas ultimas quejas por totalmente injustificadas e injustas. A lo largo de los años, he visto como la feria ha ido cambiando, ha ido reorientando su filosofía. Hay países que llegan y otros que se van. Pero será por culpa de la feria, o por culpa de unas ilusiones desmedidas. Una feria tiene una utilidad innegable, necesitamos todos encontrarnos una vez al año, aunque sea solo para saludarnos y confirmar que seguimos en la pelea. El famoso networking cobra cada día un mayor valor, y en eso las ferias son imprescindibles. Fitur no es la excepción. Ya he dicho en otras ocasiones que si Fitur no existiera, habría que inventarla.
Y sino como se justifica la fiebre ferial que ataca cíclicamente a muchas comunidades autónomas y hasta pequeños pueblos. Todos quieren copiar a Fitur, todos creen que los expositores disponen de inmensos presupuestos, pero pocos se toman el tiempo de evaluar el mercado y ofrecer cosas nuevas. Cualquier nuevo encuentro necesita en primer lugar, tener claro a que mercado desea dirigirse. Que vamos a propiciar?
El principio de año es el momento ideal para retomar el mando de nuestras vidas, para pasar pagina a situaciones anteriores. La vida nos demuestra que siempre hay oportunidades a la espera de alguien que las descubra. En estos días, nos llegan varias noticias sobre la venta de importantes hoteles, en momentos de desaliento, cuando todos están convencidos que la industria esta en crisis. Y no son ventas tontas, son ventas importantes.
Siguiendo con el modelo iniciado hace siglos por Moisés con los diez mandamientos, voy a tratar de sintetizar también los diez compromisos turísticos para el próximo año, y si posible para todos los que después sigan.
Pero ya es sabido que los economistas, son expertos en decir (a toro pasado) todo lo que hicimos mal para justificar lo que nos ha pasado, pero raramente se comprometen para orientar nuestras actividades con garantía de éxito. Solemos acudir a ellos cuando los problemas ya han estallado, y es difícil una vez roto los platos, poder reencauzar las situaciones y recuperar los platos..
Archivo Lluís Mesalles
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