En el universo mundial de las ferias de turismo, existen gran diversidad de estilos, formulas, conceptos y objetivos. En este pasado mes de noviembre, se han desarrollado varias que nos sirven para ilustrar mi comentario de hoy. De ambos lados del Atlántico, con pocos días de diferencia, he tenido oportunidad de visitar dos ejemplos característicos. Un viaje de algunas horas a dos ejemplos, como si se hiciera el viaje por un túnel a través del tiempo o "stargate".
De un lado, una "feria" que se iniciaba, en un entorno duro y poco conocedor del mundo del turismo. Algunos pocos empresarios con gran motivación e ilusiones, tratando de arrastrar (literalmente) a las autoridades locales a una apuesta decidida hacia el turismo. El esfuerzo contumaz y la inagotable constancia de unos no consiguió levantar las expectativas del empresariado local, y de sus autoridades.
El turismo es un fenómeno que no se conocía localmente entre los lideres económicos. Y ello a pesar de que el destino dispone de un clima súper envidiable, y una colección de atractivos de talla mundial. Pareciera como si el turismo estuviera presente, a pesar de la ignorancia de la economía local. Una oportunidad desaprovechada. La posibilidad de posicionar el destino internacionalmente, la posibilidad de impactar al visitante internacional con las maravillas existentes, no fueron aprovechadas como podían haberlo sido. Habrá que esperar a la próxima edición y dar una segunda oportunidad al destino, para que todo el sector aprecie las ingentes posibilidades que la feria tiene para el desarrollo de la ciudad y toda la región.
Del otro lado, a los pocos días, la EIBTM volvió a demostrar su impactante fuerza, atrayendo a Barcelona los principales destinos del mundo, esforzándose todos por mostrar sus mejores galas para enamorar al visitante. Stands gigantescos y espectaculares, nutridos equipos de informadores en todos. Casi todo el mundo con corbata (ellos) y falda y medias (ellas). Los recuerdos y el material informativo de primera calidad y buen gusto. Los chefs exquisitamente uniformados y ofreciendo degustaciones de los mejores productos de cada país. Vistosas y bien documentadas conferencias de prensa con profusión de datos. Compradores de todo el mundo, siempre utilizando el inglés para sus contactos. Allí pudimos ver los últimos avances y proyectos para mejorar los destinos. Trenes de alta velocidad, nuevos y acogedores aeropuertos, vistosos proyectos de hoteles. Una feria imperdible y muy motivadora.
Después de vivir estas dos caras de un mismo negocio, solo puedo pensar que la primera feria tiene mucho espacio por mejorar y crecer. En cambio la segunda, solo tiene la opción de luchar a muerte y controlar a sus competidores. El camino es largo, el esfuerzo compartido por todos, la voluntad de éxito imprescindible.
Pero todas las ferias empezaron con un primer paso, como un bebe,
titubeante, pero muestra de una voluntad de caminar.
No es el momento de abandonar.
Adelante siempre, el éxito esta a la mano.
comentarios
Es politica nuestra el apoyar todo tipo de ferias, aun sabiendo que en sus primeras ediciones, no todo funciona como se espera. Cuando una cosa no funciona como se espera, es muy facil encontrar alguien que parezca culpable. Pero el organizador solo ha sido culpable de tener una gran fe en el pais, en el destino, en sus autoridades y en sus empresarios. La culpa real no siempre es tan evidente. A menudo la dificultades son el resultado de unas actitudes irresponsables, de unos incumplimientos patentes, de la ineficacia confirmada de quienes tenian que haber cumplido sus obligaciones contractuales, y al final se olvidaron y se excusaron en que en el pais no estan preparados y que las cosas no suelen funcionar.
Mi posicion será siempre de apoyar a todo el que veo y confirmo que se toma las cosas en serio, dispuesto a luchar decididamente. Es frecuente que se gasten energias en apoyar a quienes no entienden una feria como una proyecto común, y solo ven la posibilidad de beneficiarse tanto economicamente como en su posicion, a menudo basandose en posiciones politicas del momento.
El Peru tiene mucho que ofrecer turisticamente, y necesita todas las ferias de turismo que pueda abarcar. Desprestigiar a una persona que ha apostado su trabajo y su dinero por el pais, nunca ayudará.
Lluis Mesalles
Lamento leer este artículo y más aún su respuesta posterior. Usted estuvo conversando conmigo en esa feria y claramente no tocamos el tema, pero no porque no fuera necesario sino porque era evidente que fue una barbaridad. Yo fui uno de los empresarios que apostó por semejante barbarie, en la que no había ni siquiera baños publicos !!! y supuestamente estaban invitados mas de 20 paises.. el segundo dia ya no habia nadie !! Por que no cuenta que la mayoria nos retiramos antes de media feria ?
Entonces por favor no diga que la organizacion no tuvo nada que ver, porque se trata de que no hubo convocatoria por ningun lado. Fue una verguenza total o ya no recuerda la supuesta rueda de prensa en la que participo usted y unas 10 personas mas a lo mucho ?? o es que tuvo usted quizas que ver con la organizacion ? le recuerdo que esto es una pregunta y no una acusacion. pero me extraña tanto que siendo usted consultor de hotelería y teniendo la responsabilidadd de escribir ciertos datos periodísticos como el que ahora suscribe, le tiemble la mano para poner los puntos sobre las íes.
Por qué no comenta un poco sobre la cantidad de moscas que se posaban en los stands, pues eran las unicas visitas ademas de algunos alumnos de colegio que fueron invitados para tratar de llenar tan evidente fracaso ?
Por si realmente esta interesado en hacer algo de mayor objetividad periodística, aqui le pongo el mail donde se rehgistraron algunas fotografias pintorescas del evento (que no eran rebuscadas, sino al contrario, la revista virtual peruana disparó la camara a cualquier lugar quedando todo esto en evidencia... A ver si tiene usted el valor de no borrar el presente link :
http://www.tnews.com.pe/sinataduras/sa301.htm
Para los que lean este articulo y quieran enterarse de cómo no se hace una feria, ahi pueden verificar lo que en verdad ocurrió.
Saludos,
Seguro que entre todos podemos ayudar a mejorar las situaciones.
No me gusta buscar culpables, me gusta mas buscar soluciones cuando surge una situación difícil.
En este caso, pienso que ha sido una oportunidad perdida, tal como comente a un periódico local que me entrevisto al final del evento.
Una feria es solo una plataforma para facilitar contactos. Esperar que todos los que acudan vengan con su chequera lista, y dispuestos a firmar contratos, no es real. En este caso en particular, se unieron varios factores que dificultaron las posibilidades de éxito. Con los precarios medios disponibles, los organizadores convocantes habilitaron espacios para todas las actividades programadas.
Pero la ciudad no quiso o no supo apostar claramente por su éxito turístico. Todo el mundo se queja, pero todos parecen estar satisfechos con la situación actual. Hay muchas cosas que se pueden mejorar, muchas actitudes que se pueden reorientar. Me consta que hubo unos pocos empresarios que hicieron contactos positivos en la feria,
Y para terminar indicarle que tengo noticias de que los organizadores, que sufrieron un grave perjuicio económico en el evento, han ofrecido compensaciones a todos los expositores.
Si en alguna otra feria podemos encontrarnos, me gustara conversar con Vd. con mas detalle.
Cordiales saludos,
Lluis Mesalles
PD: He leído el articulo que menciona, los anteriores y los posteriores.