Boletin Turistico

STEVE JOBS ERA DEL BARÇA

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Lluís Mesalles
No soy un experto en fútbol, pero si me gusta mucho la actitud del entrenador del Barça. Una actitud ante la vida que me recuerda muchísimo la del recientemente fallecido Steve Jobs. Steve tenia una decálogo de conducta que menciono en algunas de sus conferencias, y que vale la pena recordar y valorar.


Repasando el decálogo, me vienen a la mente reflexiones de como en el sector turístico nos vendría bien aplicar estas normas de conducta, tal como parece le están funcionando a Pep Guardiola. Si Steve Jobs no fue del Barça, lo podría haber sido, y seguro que también habría logrado grandes victorias, a la par de su impresionante trayectoria empresarial. A cualquier empresa le vendrá bien leer este decálogo, que se podría resumir en voluntad de trabajo, voluntad de éxito, y voluntad de entusiasmar a su equipo. 

1 - No hay nada que perder.
Hay que intentarlo, aunque parezca imposible.
 

2 - Si no existe un mercado hay que inventarlo.
Lo logró con el iPod, después con el iPhone y, por último, con la tableta iPad.
 

3 - No realizar estudios de mercado.
Hay una famosa frase de Jobs: “La gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra”. Él mismo hacía sus propios estudios de mercado llevándose prototipos a su casa donde los sometía a pruebas.
 

4 - Contratar a los mejores.
Cuando fundó la empresa NeXT, Jobs contrató al arquitecto I. M. Pei para diseñar el logotipo y a Mickey Drexler -de GAP- para que formara parte del consejo de administración de su empresa con miras al lanzamiento de la cadena de tiendas Apple.
 

5 - Formar equipos pequeños.
Jobs creía que no podía memorizar más de cien nombres. Es por eso que el equipo inicial de Macintosh tenía exactamente cien colaboradores. Para contratar uno nuevo, tenía que despedir a otro.
 

6 - Delegar.
Jobs supo rodearse de un equipo preparado para continuar su trabajo. Tim Cook, el nuevo consejero delegado de Apple, ya se hizo cargo de algunos lanzamientos de la marca, como los del iPhone 4 y el de iPhone 4S, presentado esta misma semana.
 

7 - Buscar un gran enemigo.
Apple tuvo su primer éxito a partir del anuncio publicitario “1984”, emitido una sola vez, durante la final del Súper Bowl. En el spot se comparaban con IBM, empresa por entonces ya instalada en el mercado. Más adelante eligió otros grandes con quienes “pelear”, como Microsoft, Google y Amazon.
 

8 - Es mejor usar una zanahoria que un látigo.
Dicen que Jobs a veces daba miedo, pero su carisma personal era lo que de verdad motivaba a sus empleados. Su entusiasmo contagioso fue la razón por la que el personal que diseñó la primera Mac se pasara tres años trabajando 90 horas por semana para lograr una computadora de gran calidad.
 

9 - Todo en secreto.
En Apple nadie habla. Y nadie sabe más que lo necesario. Este silencio provoca interés por las presentaciones de producto, lo que a su vez logra títulos en los diarios.
 

10 - Buscar la perfección.
Jobs era meticuloso. Cuidaba cada detalle. Cuentan que en la víspera del lanzamiento del primer iPod, sus empleados pasaron la noche sustituyendo las clavijas de los auriculares: consideraba que no hacían clic de la forma precisa y deseada


Me gustaría poder creer y decir que en el mundo turístico tenemos un personaje de la talla de Jobs.


Y por ultimo, voy a desvelar un secreto. Me he enterado que se esta preparando la mayor tienda Apple de Europa en la misma Puerta del sol de Madrid. Es un edificio de 6 o 7 plantas que se está remodelando sin alboroto, pero trabajando desde primera hora de la mañana.

Querer es poder

 

Ultima modificacion el Jueves, 02 de Febrero de 2012 08:57
Lluis Mesalles

Lluis Mesalles

Consultor internacional en hotelería y turismo, registrado en varios organismos internacionales. Viaja con frecuencia para participar en congresos, cursillos y seminarios relacionados con el turismo. Además de ser el  editor del boletin-turistico.com, una publicación semanal con quince años de  trayectoria, ha publicado varios libros sobre temas de hosteleria.
Facebook: Lluis Mesalles

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comentarios 

-4 laura 03-02-2012 01:56 #
desde luego que era del barsa... valiente tontería! no soporto al barsa ni soportaba a steve jobs... qué tendrá que ver una cosa con la otra...
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+1 Carles 04-02-2012 23:35 #
Laura, jo no te soporto a tí por falta de eduación. La gente como tu se tiene que tratar igual !! Lo que hace la ignorancia !!
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+1 Carles 04-02-2012 23:46 #
Pues tiene que ver en la manera de trabajar y en la etica .Pero ya veo que tu eres más de la manera de Mouriño y Pepe.
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-1 Jorge 03-02-2012 09:24 #
lo que me faltaba por oir, de tonterías está lleno este mundo. Lo mismo a final de temporada ya no es del Barca
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+2 maria reyna 03-02-2012 11:10 #
me gusto mucho repasar el listado de S.Jobs, y adhiero 100% que debemos apuntar a la excelencia en todos los órdenes de la vida! Trabajo en turismo, pero para mi es todo lo mismo - objetivos claros, creatividad, y proceso de mejora continua!! gracias por el aporte! buen día!!
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+1 Beatriz 03-02-2012 14:59 #
Los que criticáis al Barça o Steve Jobs, deberías antes de desatar vuestra furia analizar el porque de este articulo y lo que en él se quiere decir.
Gracias Sr Mesalles por este articulo que se presenta como una buena reflexión del trabajo en equipo!!
Buen fin de semana!!
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