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Num 382 - Tàrrega - 01 de Marzo 2006 El turismo, la mejor máquina para crear progreso, prosperidad, entendimiento y libertad. |
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SALÓN DE TURISMO DE CATALUÑA
04 al 07 de Mayo 2006
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S A L U D O S A M I G O S
- VUELOS EN EL SUPER
La batalla por el mercado continúa, continúa y se endurece cada día. Los ganadores son siempre quienes además de ofrecer un producto adecuado y eficiente, llevan siempre consigo sus cerebros afinados y dispuestos a aprovechar cualquier rendija que se les presente en el mercado. Esta semana, una de las aerolineas líderes en el bajo costo, pone en venta tickets que se pueden canjear para un vuelo entre sus docenas de destinos en Europa, al impensable precio de 29 euros por trayecto, tasas incluidas. Por menos de 60 Euros (unos 75 dólares US), podemos ir a ver una pelicula o un espectáculo en Berlin, Londres, Viena, Bruselas, etc.
Lo más novedoso de la idea es que estos bonos se venden en una cadena de supermercados muy populares, implantada a nivel europeo. Establecimientos conocidos por su oferta de productos básicos, sin remilgos, con una calidad y un precio muy competitivos.
Si la venta por internet fue una innovacion, este nuevo canal de distribucion pone los viajes en avión al alcance de todo el mundo, a cualquier persona que vaya al supermercado (todos), y disponga de algo de efectivo para darse un gusto viajando. No necesita ir a ninguna parte, ni tener tarjeta de crédito, ni internet propio.
Se imaginan el volumen de tráfico y movimiento que esto puede generar......
donde está la crisis...?
Envíe sus comentarios a : LLuis Mesalles
F O R M A C I Ó N - E M P L E O
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T U R I S M O V E R D E / La sección de Arturo Crosby.
ES DE VERDAD, RENTABLE UN NEGOCIO TURISTICO EN UN AREA RURAL O NATURAL??
Como a casi todos, recibo una gran cantidad de correos, ofreciendo una multitud de servicios para comenzar o mejorar una empresa turística, pero mas especialmente y en concreto en los últimos años lo que mas se ofrece, además de una multitud de portales y webs, que ofrecen la solución ideal para tener la máxima ocupación, son certificaciones de diversa índole, pero siempre relacionadas con la sostenibilidad, calidad en sus diferentes variantes, compromisos ambientales y una serie de variables relacionadas.Las empresas turísticas y en concreto las alojativas, del turismo mas convencional, ya sea en áreas urbanas o en el litoral (sol y playa), poseen unos canales de distribución y promoción, que funcionan y dan resultados. Unos mejores que otros, pero ahí están.
Mientras que las empresas ubicadas en las áreas rurales y naturales, todavía no solo no utilizan las herramientas necesarias, sino que no se conocen. La seudo- filosofía, que ha impregnado en muchos de estos negocios, ha facilitado la intrusión de seudo-profesionales e iluminados, que como en el viejo oeste americano, ofrecen el elixir mágico, que soluciona todo. Y Vds. bien saben, que éste no existe. Como mucho el efecto placebo; que para luego conseguir resultados económicos, de poco vale. A diferencia del turismo convencional, no existe una planificación u organización de la distribución funcional, entre lo publico y lo privado. Todo se mezcla y se confunden los roles, tratando de convertir al sector publico en empresas y viceversa. Hecho, que evidentemente no puede dar los frutos esperados y la fotografía actual del sector, así lo demuestra. En el turismo convencional y mas obvio, cuando hablamos de Destinos Turísticos, existe una diferenciación de roles, que permiten una sinergia, capaz de crear una organización, llamémosla eficaz. Cuando cada sector asume su función se facilita el desarrollo y se puede llegar a lo que hace ya tiempo, Donald Hawkings, denominó “coopetition”, versus competición y para empeorarlo, interna, que suele ser lo mas habitual.
Por una parte a este turismo en áreas rurales, se le trató y se le trata ( cada vez menos) con un peligroso paternalismo, haciéndolo frágil y alejándole de los circuitos establecidos, exigiéndole compromisos, muchas veces sin saber los resultados que puedan acontecer; utilizándolo como herramienta de promoción política y social, creando expectativas de negocio, muchas veces infundadas, tratando de inventar un mercado ad hoc, de una demanda, cuyas expectativas no se cumplen ( motivaciones, precios, accesos, etc…), pidiéndoles unos recursos humanos cualificados ( pero a veces no se sabe si : en filosofía, sico-terapia, administración o…) y así un largo etc. Finalmente, en un porcentaje alto, el emprendedor utiliza el método del sentido común, pero ya se sabe que no es el mas común, de todos los sentidos.
En definitiva, es rentable este turismo para el empresariado? Quien/es se ocupan de crear el entorno adecuado para crear competitividad ? es necesario el conocimiento turístico para llevar un negocio turístico ? que rentabilidad quieren para su empresa ? y para su destino ? Pues respondan y así averiguaran las respuestas. Un cordial saludo.
Arturo Crosby - ecotur@infonegocio.com
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D E S T I N O S
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO / La Iniciativa de los Tour Operadores (TOI), se traslada a la sede de la OMT.
La Iniciativa de los Tour Operadores (TOI), una red internacional que alienta a los operadores a comprometerse con el apoyo al desarrollo sostenible del turismo, ha trasladado su Secretaría a la sede de la Organización Mundial del Turismo (OMT) en Madrid.
Entre los objetivos de la TOI se encuentran:
Esta organización benévola y sin fines lucrativos está abierta a operadores de todo el mundo, con independencia de su tamaño y de su localización geográfica, y realiza actividades en cinco ámbitos esenciales:
- COLOMBIA / La catedral de sal de Zipaquirá
A solo 50 kilómetros de la capital se encuentra una de las obras de arquitectura más importantes para los colombianos por ser considerada una de las maravillas del mundo, la Catedral de sal de Zipaquirá. Un universo subterráneo en el que los visitantes podrán encontrar 8.500 metros cuadrados de imágenes y representaciones religiosas perfectamente talladas sobre la sal que recubre las paredes de la antigua mina.La Catedral propiamente dicha es una construcción de tres naves.
Por el efecto de las luces artificiales al contrastar con las rocas de sal, da el efecto de eternos arco iris, surcando cada camara de la catedral....
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- GUATEMALA / AsisturCard es el nuevo servicio turístico
AsisturCard es un servicio proactivo de información y asistencia que contará con atención telefónica los 365 días del año en diferentes idiomas como: inglés, francés, español, alemán, quekchi, quiché y cakchiquel.
AsisturCard brinda información, asistencia y seguro inmediato a turistas nacionales y extranjeros. AsisturCard estará a la disposición de los turistas nacionales e internacionales ofreciendo, información, asistencia y seguro a visitantes.
Los servicios que ofrece AsisturCard tienen cobertura en todo el territorio guatemalteco.
En la fase inicial del proyecto, la tarjeta se podrá adquirir en el Aeropuerto Nacional La Aurora, el Aeropuerto Mundo Maya, en las sedes de ASISTUR de Antigua, Tikal y Panajachel.
- PERÚ / El 1 de marzo se reabre Camino Inca
El histórico Camino del Inca que conduce hasta el Santuario Arqueológico de Machu Picchu (Cusco) se reabrirá el 1 de marzo, luego de permanecer cerrado a los turistas durante todo el mes de febrero para realizar trabajos de mantenimiento de acuerdo a una disposición del Reglamento de Uso de Camino Inca.
Con casi 70 kilómetros de largo, el Camino Inca atraviesa zonas boscosas y montañas a más de 4.000 metros de altura. Unas 500 personas se desplazan diariamente por esa ruta de piedra que atraviesa montañas, cruza ríos, y trepa por laderas hasta llegar a Machu Picchu, y que se tarda en recorrer alrededor de cuatro días.
- HOLANDA / Rembrandt florece en el Keukenhof
En 2006 se celebra en Holanda, bajo el auspicio de S.M. la Reina Beatriz , el 400 aniversario del nacimiento del famoso pintor holandés Rembrandt van Rijn (1606-1669). A lo largo de todo el año, se desarrollarán exposiciones y actividades excepcionales, tanto en Ámsterdam como en Leiden. Las exposiciones más destacadas son: Rembrandt-Caravaggio, La madre de Rembrandt, mito y realidad y Rembrandt, la búsqueda de un genio. También se han proyectado diferentes recorridos por las ciudades de Ámsterdam y Leiden y se estrenará un musical sobre la vida de Rembrandt. Para honorar a este gran pintor del Siglo de Oro, el parque floral Keukenhof le va a dedicar la atención que se merece durante el período de apertura del 23 de marzo al 19 de mayo de 2006. Tanto la apertura del parque como la carroza de Keukenhof, que participa en el desfile floral Noordwijk-Haarlem el próximo 22 de abril, están en el marco del aniversario de Rembrandt. Además, el Keukenhof organiza otras actividades.
Destaca un autorretrato de Rembrandt que consiste en 60.000 tulipanes plantados en noviembre; se podrá contemplar en pleno florecimiento desde mediados de abril.
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M U L T I C U L T U R A L I D A D / La sección de Carlos Alba
CAPITALIDAD EUROPEA
Vuelvo de Bruselas con la alegría de comprobar que nuestra teórica capital mantiene su vitalidad humana y humanística, ha ratificado la Constitución europea, y se mantiene como centro de negocios e iniciativa preparado para el reto económico que tenemos con Asia. Bélgica ha sido campo de batalla de Europa desde Julio Cesar hasta Bastogne pasando por Waterloo. Quizá esta precariedad en sus fronteras y su futuro, -junto a su climatología gris-, ha conferido a los belgas un carácter reservado en la intimidad pero abierto y dialogante en lo social. Bruselas ha vivido la capitalidad de esta situación con la resignación de albergar la base de la OTAN en Europa, a pesar del riesgo de volver a ser la víctima de una nueva contingencia bélica, fuera de la URSS o sea de Al-Qaeda. Actualmente el número de multinacionales que alberga apenas es superado por el número de marcas de cerveza que fabrican. "Work hard, play hard", como dicen los anglosajones. En apenas una semana pude hablar con unas 50 personas de toda condición, y la mayoría dominan unos 4 idiomas. Además de francés, flamenco, alemán e inglés (perfecto), muchos conocen el español y el italiano, y se están abriendo academias para niños donde se eneseña chino.en cualquier corrillo, en la oficina o en el bar, se mantenía el idioma que todos conocieran, el inglés, el francés y muchas veces el español. No sólo son los idiomas sino lo viajados que están, pues puedes pasar de comentar la situación de Venezuela a los incidentes creados por las caricaturas de Mahoma en Escandinavia. Aparte de hablar saben escuchar, y no es extraño que después de sus elogios acerca del país de su interlocutor mantengan el silencio necesario para oírle hablar a él, la mejor manera de estar al día tanto en los cambios sociales como en el idioma que corresponda. ¿Ya quisieran muchas capitales europeas tener una población tan cosmopolita! Mantiene, eso sí, el encono entre valones y flamencos, un extraño contraste entre mantener sus nacionalismos propios como un problema local, pero respetar todos los demás como una fuente de riqueza multicultural. A la pregunta acerca de cuál puede ser el mejor idioma internacional, la respuesta ha sudo invariable: "El mejor idioma es la voluntad de comunicarse, y a partir de aquí no hay problema.". Gracias amigos belgas, porque demuestra que a mayor conocimiento de los demás, y de sus idiomas, lo extraño deja de ser peligroso, y la buena voluntad salta la barrera de las diferencias semánticas.
Carlos Alba Cursos de Multiculturalidad
T U R I S M O Y C U L T U R A / La sección de Damián Moragues.
RUTAS E ITINERARIOS CULTURALES
En una confusión -bientintencionada pero evidente- de quienes no tienen una implicación directa con el mundo del negocio turístico, surgen, como “producto” turístico, gran cantidad de rutas e itinerarios culturales, perfectamente diseñados y documentados y de indudable atractivo, aunque faltos de un elemento indispensable para que puedan ser considerados “productos” : la posibilidad de ser vendidos y producir beneficios para el territorio. Cierto es que la misma existencia de las rutas culturales y su publicidad generan o pueden generar flujos turísticos importantes. Aún así, hay que tener en cuenta que la afluencia de turistas no es, en la mayoría de los casos, sinónimo de beneficios para la población local. Más allá del diseño estético, documentado y riguroso de itinerarios y rutas de alto contenido cultural, hay que contemplar los mecanismos de rentabilización de los flujos turísticos (MRFT) y esto es un trabajo técnico, propio de profesionales del sector turístico que deben trabajar en estrecha colaboración con los expertos y gestores culturales. Los MRFT pueden ser muy diversos y adecuados tanto a la realidad socioeconómica del territorio como a los segmentos de mercado potencialmente más interesantes. Así pues, la afluencia de turistas a una ruta o itinerario cultural puede ser rentabilizada tanto por la vía de la dinamización de la artesanía y el comercio local, como por la generación y venta de servicios turísticos ( restaurantes, alojamientos ) o como por la producción de paquetes turísticos gestionados por operadores locales. En cualquier caso, el diseño de la ruta, su estudio, documentación y promoción deben ir acompañados de herramientas operativas (MRFT) que permitan, en definitiva, pasar de las potencialidades que representa el activo cultural a productos concretos que generen riqueza para los habitantes del territorio.
El futuro del desarrollo económico de muchos pequeños pueblos y comunidades está precisamente basado en sus atractivos culturales, tangibles e intangibles. Crear rutas e itinerarios culturales, sin los mecanismos para que ello les produzca mejoras concretas en su calidad de vida, puede generar un lógico rechazo de la actividad turística o, desafortunadamente, la consideración de la población local y sus valores como simples componentes del paisaje.
No estamos aquí ante un dilema generado por la especulación económica , sino ante un reto técnico, fácilmente solventable con una estraceha colaboración entre profesionales de la cultura y del turismo.
Damián Moragues - dert@dertconsultors.com
F E R I A S - E N C U E N T R O S
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- MADRID / Expo-Ocio 2006 Del 11 al 20 de Marzo, Expo-ocio en la ciudad de Madrid. Expo-ocio es una de las ferias más populares que os ofrece la ciudad de Madrid. Como ya viene siendo tradición, Expo-ocio os abre las puertas a una variadísima oferta de productos. Desde las últimas novedades, pasando por muestras de las tecnologías más punteras; ya sea viajar lo que os guste, oir un programa de radio en directo, ver un plató de televisión o unos buenos trucos de magia... Más Información
- DONOSTIA - SAN SEBASTIÁN / Sevatur 2006  Sevatur’06, el Salón Internacional de la Evasión y el Turismo de Donostia-San Sebastián, abrirá sus puertas en el Palacio Kursaal entre los días 16 y 19 de marzo de 2006El turismo interior sigue siendo la gran máquina tractora de esta industria en todas las Comunidades Autónomas, como viene sucediendo en los últimos años. Sevatur’06 se dirigirá de nuevo al mercado guipuzcoano (800.000 habitantes), a los territorios limítrofes y, con especial dedicación este año, a los franceses Más Información - SUECIA / TUR 2006 Del 23 al 26 de Marzo TUR 2006. La TUR es la feria comercial más grande e importante de Escandinavia para el sector de viajes y turismo. En la TUR, Ud. accede directamente a un mercado de viajes escandinavo equivalente a decenas de millares de euros. ¡Tan sólo Suecia superó el año pasado el límite de los 25 millares de euros!. Aquí, usted obtiene un contacto personal con compradores profesionales del sector y turistas particulares muy activos. La TUR es una feria en fuerte crecimiento. En 2005, la superficie ferial fue la más grande hasta la fecha. Además, batió todos los récords en reuniones de negocios convenidas con antelación. Más Información
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P E N S A M I E N T O
Lo bueno de ser optimista es que aún cuando las cosas salgan bien
uno está seguro de que mejorarán.
Frank Hughes
uno está seguro de que mejorarán.
Frank Hughes
L I B R O S
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LIBROS PARA PROFESIONALES TURISMO, VIAJES, MANAGEMENT, HOTELERIA Y GASTRONOMIA |
Corresponsal en México: Guadalupe Jaime
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Darse de BAJA de la lista, es tan sencillo como
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