El Hotel Arena es uno de los sitios de moda de Ámsterdam. Una combinación marchosa de un hotel (ToStay), un restaurante (ToDine), un café (ToDrink), un club (ToNight) y salas de reunión (ToMeet). Todo en una finca monumental que data de 1890: el antiguo orfanato católico Saint Elizabeth. Este edificio con su capilla mantiene espléndidos detalles auténticos. Ha sido desarrollado y decorado por diseñadores prominentes. Ahora, es un complejo donde lo clásico y lo moderno, jóvenes y mayores, y turistas y amsterdameses se encuentran.
TOSTAY
Las antiguas salas del convento se han convertido en 127 habitaciones características de diferentes tamaños. Todas las habitaciones han sido decoradas con buen gusto y en estilo minimalista por diseñadores holandeses como Marcel Wanders, Marleen Kaptein y Piet Hein Eek. Los suelos son de madera de roble. Cada habitación dispone de baño, teléfono y televisión.

La ONG Turismo Justo ha lanzado una campaña de sensibilización a favor de un turismo más responsable destinada a la temporada de verano, en la que la mayoría de españoles tiene oportunidad de viajar tanto dentro como fuera de nuestro país.
Bajo el lema “Cuando viajes piensa en ellos”, la campaña intenta concienciar a los turistas sobre la necesidad de ser más responsables a la hora de viajar. Por ello, se recuerda que durante el viaje es necesario pensar en los residentes de los destinos que visitamos.
Desde Turismo Justo se anima a los turistas españoles a que visiten destinos de las zonas menos desarrolladas del mundo, aunque se les pide también una actitud de respeto a sus culturas y formas de vida.

El factor humano como herramienta de marketing (Parte 2 de 3)
Las teclas que se deben tocar son impulsos emocionales, que a su vez se convierten en elementos decisivos para la compra. ¿Cuales són estos impulsos emocionales tan prometedores? Por las experiencias ya conseguidas en varias estratégias de marketing, son básicamente las siguientes:
1.- Reconocimiento e importancia
2.- Comodidad
3.- Seguridad
4.- Apoyo y contacto
5.- Salud
6.- Curiosidad
3. Seguridad
Sentirse seguro hoy en día tiene varias facetas: calidad, higiene y limpieza, privacy. Es básico mantener una línea de calidad que garantiza la total satisfacción del cliente en cualquier momento. Se trata simplemente de mantener las infraestructuras y los servicios siempre en tales condiciones que el cliente no pueda quejarse nunca de nada. El cliente tiene que confiar en que la higiene del establecimiento esta muy controlada. Sabemos que hay puntos críticos que el cliente no puede controlar, en cambio observa con atención la impieza visible del ambiente. Cristales sucios, polvo en los muebles, suelos sucios, lavabos con malos olores y mal cuidados, el aspecto del guardarropa de los colaboradores son señales inequívocas para el cliente que hacen que se plantee no volver.
Discreción y seriedad en el trato al cliente crean la sensación de tener asegurados los derechos de la privacy. Este va a ser un bien siempre más vulnerable en el día a día, por eso se trata de crear una cultura de absoluta seguridad hacia los derechos de la esfera privada e íntima de los huéspedes.
4. Apoyo y contacto
Para que un huésped se sienta bien en un lugar, necesita compañia con la cual se sienta en su ambiente. “Estar entre iguales”, ya sea durante la estancia en un hotel de vacaciones, como en un restaurante, será un valor siempre más valioso, en un mundo donde todo resulta accesible para todos. Con un proceso sofisticado de creación de la oferta misma, de la imágen con la cual se la anuncia y con la adecuada estratégia de calidad y precios se puede conseguir un imán que atrae más un sector de mercado que cualquier otro. Hoteles de vacaciones con un gran numero de clientes habituales, desde siempre se esfuerzan en crear situaciones cómodas y desenfadadas para que exista una interrelación entre clientes con la que establecer amistades, conocimientos, experiencias, feeling. De esta forma se fomenta casi la necesidad y la ilusión de volver al mismo lugar para reecontrarse de nuevo en esa atmósfera.

Kurt Ulrich Illmer Info@kic.it
http://www.kic.it

Estos son solo algunos de los eventos que puede Vd. consultar en nuestra Agenda ESPAÑA - Verdu / Feria del Coleccionismo Este fin de semana, la vecina ciudad de Verdu se convertira en la Capital del Coleccionismo. se podrán ver una treintena de exhibiciones, en veinte sectores distintos, donde habrá comerciantes, asociaciones y mesas de intercambio. Para ello se usarán todos los espacios disponibles en la pequeña ciudad, famosa por sus botijos de cerámica negra. Dos de las mas destacadas colecciones que se presentarán serán de coches en pista electrica y rallis a escala, en la Sala del Hospital. Se podrán ver reproducciones artesanas a escala de unos 200 coches, con calidad y acabados casi perfectos. La mayoría de estos vehiculos son series limitadas muy apreciadas por los coleccionistas de todo el mundo. En otra sala se podrá ver 110 coches rallis a escala, de los primeros a los mas actuales. Tambien un audiovisual y una interesante coleccion de carteles. El encuentro en Verdu tiene la intencion de de reunir colecionistas de todo el estado, incluido extranjeros, donde se presenten todo tipo de objetos coleccionables para su venta o intercambio. Ya han confirmado su asistencia unos cincuenta comerciantes de diferentes puntos del estado que exhibiran todo tipo de elementos coleccionables. Una veintena de presentaciones tematicas sobre los temas mas inverosimiles, figuras articuladas, calendarios, etiquetas de agua mineral, bolsas de papel, vitolas de tabacos, sacarinas, menus de restaurant, barras de pegamento, cafeteras electricas, máquinas de cine, etc., etc., etc.-- http://www.verducoleccionismo.com - RUSIA / Moscow International Travel Workshop El Encuentro Internacional de Turismo de Invierno de Moscu 2006/2007 tendrá lugar en el Centro de Conferencias Extropolis, el Primero de Septiembre. El propósito de esta reunión es de permitir a los proveedores internacionales de contactar con los principales Operadores, Agentes de Viaje, representantes de las grandes empresas y la prensa de Rusia. El encuentro esta programado estrategicamente en el mes de Septiembre por varias razones: El mercado se reabre despues del descanso estival Las empresa de viajes empiezan a planificar sus programas invernales. Tres semanas antes de la exposición de Ocio. Más Información - ESPAÑA - Tarrega / 26ª FIRA DE TEATRE AL CARRER Del 7 al 10 de septiembre de 2006, Tàrrega se convertirá una vez más en el gran escaparate de las artes escénicas. Diversidad de géneros, espacios, públicos... 4 días, unas ochenta compañías venidas de todo el mundo y cerca de 200 representaciones. Teatro en la Calle Además de la impresionante puesta en escena del espectáculo inaugural Orpheus, que la compañía alemana Pan.Optikum trae por primera vez a España, la 26ª edición de la Fira contará con espectáculos de calle de primer orden. En coproducción con el ICIC, las compañías catalanas Cremallera Teatre, Los discípulos de Morales, Xip-Xap y Alaigua traerán a Tàrrega cuatro espectáculos itinerantes para todos los públicos, de distintos formatos y particularidades, todos ellos estrenos absolutos. Más Información

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Muchos de los acuerdos anteriormente mencionados se establecen en el marco de misiones comerciales, representaciones varias y encuentros propiciados a tal fin por la Administración Pública, Cámaras de Comercio, programas europeos, llevados a cabo con el objetivo de internacionalizar la empresa española en general, para crecimiento y expansión de las PYMES, inversión en otros países y creación de empresas conjuntas entre otros, y claro está, (en el papel) asímismo promocionar y potenciar el desarrollo empresarial y económico en países en vias de desarrollo, menos favorecidos.

Les representamos lo mejor que pudimos para no dejar vacío el espacio destinado a COLOMBIA, se entregaron libros de Colombia y regalos de réplicas precolombinas, café y tallas en carbón de los niños de Tópaga (Boyacá), al Presidente de la Diputación de Toledo, al Alcalde de Talavera de la Reina , ciudad sede del evento, al concejal de Desarrollo y Gestor principal de la Feria Sr Lumbreras, así como a otras autoridades y medios de Comunicación que visitaron el Stand.

Desde estas líneas mencionar y agradecer el apoyo recibido por parte de FOCOCAFÉ, representantes españoles de la Asociación de Cafeteros de Colombia, al personal de Internacional CINTAS, patrocinadora del montaje del Stand, decoración y obsequios, la colaboración de PROEXPORT, así como a los voluntarios profesionales de ASICADE Tunja, residentes en España, quienes hicieron posible con su atención y presencia la promoción de Colombia y la divulgación de su oferta.
Ana María Postigo - ESPAÑA

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