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APUNTES
- GLOBALIZACION / Central de reservas y promocion asciende en el ranking mundial.
La organización Hotusa, que ofrece servicios de reservas a hoteles independientes, sigue creciendo en el ranking de referentes hoteleros. En base a cifras del 2008, la reconocida publicacion USA, "HOTELS magazine" la coloca en tercer puesto entre las empresas dedicadas al marketing y reservas hoteleras. En la primera mitad del 2009, HOTUSA ha afiliado a 266 nuevos hoteles.
Las primeras empresas en este ranking son UTELL y SUPRANATIONAL.
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- UNESCO / Actualización de la lista de sitios de Patrimonio Mundial
Durante la 33° reunión del Comité del Patrimonio Mundial de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco), la entidad, inscribió dos nuevos sitios naturales y 11 culturales en la Lista del Patrimonio Mundial. Además, retiró de la Lista el Valle del Elba en Dresden, Alemania, con lo que la lista cuenta con 890 bienes inscritos. El Comité decidió también que tres sitios ingresen en la Lista del Patrimonio Mundial en Peligro, lo que contribuye a movilizar ayuda internacional para su preservación.
www.unesco.org
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- VIAJEROS VIRTUALES / Quejas de las internauras
No acaba de funcionar. Un tercio de 1300 viajeros virtuales entrevistados, la mitad de ellos del reino Unido, denuncia la falta de respuesta a los emails enviados antes de su viaje. Mas de la mitad consideran que los sitios web despistan al viajero, y una igual proporción lamenta la falta de imagenes. En cuanto a las sugerencias recibidas, muchos colicitan la presentación clara de un número de telefono de contacto. [Travolution] Voyage & Technologie.
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- TURISMO RESPONSABLE / Etiqueta de cumplimiento
Esta pagina dedicada al turismo responsable ha lanzado una nueva etiqueta aplicada a una colección de hoteles del mundo, preocupados por el respeto al entorno y las poblaciones locales. [Breaking Travel News] Voyage & TEchnologie
www.responsiblehotelsoftheworld.com
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- TENDENCIAS / La conferencia anual de Guy Raffour
El esperado análisis de las nuevas tendencias del consumo turistico en Francia. La esperada conferencia anual, el pasado 18 de junio, ha estado rica en conocimiento y enseñanza. Entre las conclusiones presentadas, se considera que el turismo virtual, a pesar de la crisis, seguirá marcando el paso un año más. La poblacion de mas de 15 años es internauta en un 64%, lo que implica una ampliación del mercado en linea. Por otro lado, casi un 40% de los actores profesionales en el turismo no disponen de modulo de reservas en linea, y muchos ni disponen de web.
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- LAS VEGAS / Renovacion del Tropicana
Los nuevos propietarios proyectan invertir 100 millones de US$ para renovar las 1.876 habitaciones del Tropicana Las Vegas en base a un tema Miamero. En la presentacion del nuevo equipo directivo, se anunció que ese sería el primer dia del nuevo Tropicana. Los 1.800 empleados recibieron una carta explicativa junto con un libro sobre la revolución en el servicio al cliente.
Se les rogo a todos leer el libro antes del nuevo encuentro con la empresa, el 14 de julio. El Tropicana abrio en 1957, originalmente con el nombre de "Tiffany on the Strip".
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- QUEJAS / Las quejas son siempre Feedback
El tema de las quejas hace que muchos directivos experimenten palpitaciones y subidas de tensión. Todos odian tener que resolverlas, incluso muchos prefieren no conocerlas. Cada queja implica que alguien de la empresa ha "metido la pata" y hay que arreglarlo. Pero no valoramos las quejas como un capital para la empresa. Son oportunidades de mejorar la lealtad del cliente. Clientes que se preocupan por nosotros, que nos conocen, y pueden estar dispuestos a comprar mas si resolvemos las dificultades. Y ademas, las quejas son información gratuita. Información directa de parte de nuestros compradores. Consiga este libro reciente de un experto en el tema. "More Loyal Customers"
www.AmazingServiceGuy.com
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- BOLIVIA / En la linea de salida.
El concurso de las Nuevas 7 Maravillas cerrando etapa clasificatoria. Bolivia podrá votar por sus candidatos hasta la madrugada del 8 de julio. El Lago Titikaka se mantiene como firme candidato a ser finalista en el concurso New 7 Wonders, así como el candidato multinacional Amazonía y el boliviano Laguna Colorada, a pocas horas de cerrar la fase clasificatoria. Para Bolivia, las primeras horas del martes 8 de julio son el límite. El alcalde de Achacachi, tomó la batuta de la última jornada de votación. En el atrio del edificio central de correos de La Paz, una jornada completa con bailes tradicionales y computadoras puestas al servicio de quienes aún no votaron permitirán lograr la clasificación, que busca situar a los candidatos nacionales entre los 28 finalistas. Hasta el último recuento, el Lago Titikaka liderizaba la categoría F (lagos y ríos), la Amazonía lo propio en la categoría Bosques, parques nacionales y reservas naturales; y la Laguna Colorada en el puesto 30 de la categoría F. (GBT News)
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- MADRID 2016 / Diplomacia olimpica
A tres meses de la decisión final del Comité Olímpico Internacional (CIO), Madrid intensifica la divulgación de su candidatura para los Juegos de 2016. En Nigeria, la delegación madrileña ha detallado el proyecto a los representante olímpicos africanos. Para Madrid, para España, la oportunidad de celebrar unos Juegos Olímpicos es el pasaporte hacia un mundo mejor, más solidario, más humano y más cercano”. Las 180 nacionalidades que conviven en la capital española dan muestra de la hospitalidad que siempre la ha caracterizado. Madrid 2016 será para Mercedes Coghen, la “herramienta” que necesita la ciudad para abundar en esa cultura de “respeto, tolerancia y entendimiento”.
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- SAO PAULO / Convencion mundial Rotary 2015
El evento debe atraer a más de 40 mil personas de todo el mundo. São Paulo ha sido confirmada como sede de la Convención Mundial del Rotary Club International, en el año 2015. La capital paulista ha sido seleccionada por unanimidad con 13 votos, venciendo a las norteamericanas Houston y Phoenix. La conquista fué fruto del esfuerzo conjunto entre el São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB), São Paulo Turismo (SPTuris) y el Municipio de São Paulo, con el apoyo de los rotarianos de la Comisión Ejecutiva Preconvención del Rotary International. El Foro de Operadores Hoteleros de Brasil (FOHB), la Asociación Brasilera de Industria de Hoteles (ABIH-SP), el Sindicato de Empresas de Transporte por Flete para Turismo (Transfretur) y Embratur también han apoyado esta acción. El encuentro se celebrará en el Parque Anhembi, el mayor centro de convenciones y exposiciones del continente.
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| RE-INVENTANDO EL TURISMO RURAL - Gestión y desarrollo
Arturo Crosby |
De la mano de profesionales dedicados al turismo rural y de especialistas universitarios, este libro ofrece todo lo que los emprendedores interesados en establecer sus actividades en este medio deben conocer.
- Capítulo I. -
Fundamentos y retos del turismo rural
- Capítulo II. -
Los sistemas del turismo rural: elementos económicos, sociales ambientales.
- Capítulo III. -
La planificación turística en espacios rurales.
- Capítulo VI. -
Análisis de entorno, segmentación y marketing del turismo rural.
- Capítulo V. -
Política turística y desarrollo turístico rural.
MÁS INFORMACIÓN |
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R E F L E X I O N
La cooperación positiva implica
Aportar lo máximo para conseguir algo.
"Generoso interesado".
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Nota distribuida a 185.000 profesionales del turismo en todo el mundo.
Darse de BAJA de la lista, es tan sencillo como devolver este mensaje indicando BAJA en el subject.
| boletin-turistico.com
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Corresponsal en Túnez: Jordi Pavia "jordi@asuntosexteriores.com"
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