- DONDE ESTAN LOS CLIENTES DE ESTE VERANO???

No se si recordaran los resultados de ocupación del turismo rural del pasado verano, especialmente en España y siempre a nivel general, pero desde luego fueron mas bajos que los años anteriores. Cuando uno se atreve hacer pronósticos y le tildan de pesimista, pero luego acierta, es buena señal y mala, al mismo tiempo. Estimo que analizando la tendencia de ventas de este año y concretamente estos meses, la verdad es que nos enfrentamos a un verano bastante preocupante y con todos mis perdones, pero consolarse o mas bien, tratar de consolarse, haciendo una media de ocupación anual (que obviamente será mas baja que otros años) para así olvidarse del descenso estival, no creo que sea una buena idea. Conversando con diferentes alojamientos, se ve claramente una tendencia de bajada de reservas, muy alarmante y Julio y Agosto, que son los meses, clave para ocupar el domingo-jueves, parece que no va a ocurrir. Además, se incrementa la tendencia a reducir el periodo de estancia y a sustituir la semana por los 3 días, de media, lo que supone obviamente un incremento en costes, amen de una capacidad de gestión operativa mayor.

Ya existen bastantes alojamientos que tiene un Agosto, similar a un Marzo o Mayo, es decir con una ocupación, basada en fines de semana y días sueltos. Me comentaban que no hay casi peticiones y la alarma comienza a sonar en ciertas zonas.

Las causas son varias, pero muy recientemente ya se ha detectado una de llas y es clave, tanto la perdida del poder adquisitivo medio, en estos últimos años, como la subida del Euribor, que repercute directamente en las hipotecas, es decir en una mayoría de las familias españolas. Si la media de subida ( es una media) es de aproximadamente 100 € al mes, supone al menos 1.200 € al año. Así el calculo es fácil, pongamos el gasto promedio de vacaciones sea de 2.000 €. EL resultado es que solo les queda 800 € para gastar en sus vacaciones y obviamente tendrán que recortarlas, tanto es estancia, como en otros gastos. Hace apenas un par de días, me comentaba un amigo de confianza, gestor de varios portales de grandes agencias de viajes y minoristas, que a fecha de hace unos días, el volumen de ventas (turismo convencional) estaba oscilando entre el 10 y el 25 %, lo que supone una gran bajada, con respecto a otros años. Todo parece indicar, que el movimiento de compra se esta trasladando a la venta de ultima hora. Parece que el efecto “low cost y last minute “, han calado bien, en la mente del consumidor y de alguna forma, espera encontrar ese ultimo precio, que se acerque a su expectativa de gasto monetario. Así, esto va a parecer mas una kasbha o mercado de calle, que un escenario de oferta y demanda.

No es que quiera ser pesimista, porque no me interesa, pero es la realidad a la que el sector se enfrenta y lo padece desde hace años. El problema radica, que el mercado esta evolucionando, asimétricamente y con un comportamiento caótico, que era algo esperado, pero la oferta esta fuera de juego y no sabe reaccionar. No supo, ni se le permitió anticiparse y no tiene la capacidad de respuesta y aquí hablo de conocimiento, inteligencia de mercado, instrumentos operativos, respaldos institucionales, etc….

El turismo rural, no tiene las plataformas comerciales que necesita. No existe todavía un tejido empresarial, capaz de formar la masa critica necesaria para forzar el cambio en el escenario, le sobran representaciones que no son capaces de gestionar la asignatura pendiente, la promoción y comercialización, así como elixires mágicos, como los del far west,…..

Hace poco, leía también en un foro, una nota de un conocido portal de turismo rural, en el que decía que menos del 50 % de la oferta estaba asociada, a la asociación mas conocida del país. Bueno, creo que la respuesta no hace falta darla.

En un entorno de mercado, uno paga esperando obtener un producto o servicio, de acuerdo a lo que ha pagado y a las expectativas que han sido creadas. En este caso, nadie sabe lo que se paga y mucho menos que se obtiene, como resultado del mismo, salvo el mantenimiento de estructuras.

Existen, muchas estructuras, credas por los diferentes fondos europeos, que han crecido a su amparo, en diferentes áreas rurales y ya es hora, que comiencen a funcionar profesionalmente, manejando la gobernanza inteligente y dotar de presupuestos, referenciados a objetivos tangibles, pero sobre todo lo mas importante es comprar visión estratégica y crear redes de valor, capaces de suplir el débil tejido empresarial. EL sector y todos nos jugamos mucho, tanto económicamente, socialmente, monetariamente, ambientalmente y por supuesto políticamente. Demasiadas mentes involucradas, verdad ? Yo creo que hasta la banca mira con recelos en vez de con garras de buitre, porque no sabrá que hacer con tanto patrimonio inmueble o si ? Creo que es hora que el sector piense, decida y exija.

Reciban un cordial saludo.

Envie sus comentarios a : Arturo Crosby