- EL TURISMO, BRUSCAMENTE AFECTADO POR LOS CAMBIOS EXTERNOS
Aunque siempre admito tener la tendencia a referirme especialmente al turismo en las áreas rurales y naturales, esta vez, creo que lo que les voy a mencionar, es extensible a todo el sector, ya sea en zonas urbanas, del litoral, etc….
Saben que el turismo, se basa en la prestación de servicios y por tanto productos intangibles, pero requiere siempre una infraestructura, equipamientos y otra serie de facilidades para su realización, por tanto se ha de manejar tanto la parte tangible, como la intangible.
Entiendo que el turismo es un sistema de sistemas, que abarca precisamente estas dos componentes esenciales, que antes mencione. Pues es cierto, que los sistemas no solo están interrelacionados, sino que además no son estáticos, sino dinámicos y como en este caso dependen mucho de la demanda. Esta dinamicidad sufre evoluciones muy rápidas y aveces muy complejas.
Es lo que se podría denominar “cambios” en el sistema. Si bien, es necesario adoptar que estos son ciertos, muchas veces impredecibles, algunas veces complejos, la verdad es que hay que admitirlos y saber adaptarse, reaccionar. Aunque mucho mejor seria anticiparse…..es decir mejor que estar siempre respondiendo urgentemente, se debería contemplar escenarios posibles, a modo de hipótesis y diseñar planes de actuación, siempre flexibles.
Cuando se habla de cambio, yo me atrevería a resumirlo en tres tipos principales: aquellos cuyo origen se relaciona con aspectos esencialmente económicos, los de origen ambiental y otros referenciados a lo social. Si bien todos ellos, se podrían subdividir en escala y obviamente todos se interrelacionan entre si, de tal forma que un origen del cambio económico, afecta o tiene como consecuencia unos hechos ambientales o sociales y viceversa.
Y simultáneamente en aquellas zonas donde las temperaturas medias, en esta época del año deberían rondar los 13 o 14 º C, pues estamos viendo que se están alcanzando los 23ºC. E incluso la precipitaciones han disminuido notoriamente.
Si se habla de cambios económicos, incluyendo los financieros, ocurre algo similar, ya que son situaciones, espero que puntuales, que son ajenas al control de los consumidores, es decir de la sociedad., pero que afectan tremendamente en la capacidad d e compra y por tanto de gasto, esencialmente en tiempo y espacio.
La subida de los tipos de interés en Europa o en los Estados Unidos, afectan a todas las familias, ya que les están restando su capacidad de gasto anual y de lo que se suele rescindir es en el gasto vacacional y recreativo. La subida del precio del petróleo, hace que el coste de cada viaje, se incremente, además del aumento en los diferentes bienes de consumo.
No tengo espacio, para añadir los impactos sociales, que tienen también un importante peso especifico, ya que afectan directamente a las personas y son y están muy mediatizados. Tanto el tema de migraciones, condiciones de vida, derechos, etc…afectan, cada vez mas en la percepción positiva y negativa de la demanda turística.
Solución o respuesta, es muy difícil y mas si tengo que limitarme a un par de líneas, pero permítanme orientarles en la dirección que puede funcionar: construyan su escenario futuro, en base a unos criterios, tanto de la vocación de su oferta que les permita segmentar claramente, así como utilicen al máximo, la inteligencia de mercado, y esencialmente de otros sectores mas avanzados, hagan un benchmarking y no necesariamente de turismo.
Reciban un cordial saludo.
Envie sus comentarios a : Arturo Crosby
Es un hecho, de actualidad y me refiero a estos días, como los cambios que se están produciendo en las temperaturas y genéricamente en el clima, están ya teniendo fuertes impactos en los destinos turísticos. Solo hace falta que vean las imágenes de la televisión y en este caso, me refiero a una zona de gran tradición turística y con un planta alojativa y de restauración muy importante. Les hablo del Levante español o Islas Baleares (Mediterráneo), donde los fenómenos ambientales, están provocando graves inundaciones en el litoral y su hinterland. Y no solo les hablo de la percepción negativa, por parte de la demanda, que evidentemente además de sentir ese riesgo físico, interpreta como sitios con climatología adversa y especialmente en el sol y playa, es uno de los peores factores en la motivación.
Lo peor de este escenario, es lo impredecible y auguro, que en estas décadas próximas, serán fenómenos bastantes normales, lo que condicionara un cambio en la actitud y motivaciones de la demanda turística, tema que habrá que tener en cuenta anticipándose a ello.
Y si a este cocktail tipo “molotov light”, le sumamos que la subida salarial de la población, apenas se asemeja al incremento del IPC, pues fácilmente se vera que se pierde capacidad de compra.
