- MAS DE 150 MILLONES DE TURISTAS: VOLUMEN DE DEMANDA TURISTICA CAUTIVA, EN BUSCA DE LA NATURALEZA
Ya les he hablado en algunas ocasiones del turismo de naturaleza, muy relacionado con el ecoturismo, ya que según me comento en el ultimo workshop de Arendal (Noruega) una de las ex -directoras de la International Ecotourism Society, el ecoturismo, es mas un concepto en la forma de viajar, que un segmento de mercado, tema que me cuadra mas, por las definiciones tan adornadas y a veces complicadas que se manejan. Bueno, ya va siendo hora que el turismo que se desarrolla y gestiona, esencialmente en las áreas naturales, tanto protegidas como no, así como en muchas zonas rurales, que tengan vocación de ofrecer a los visitantes su Patrimonio Natural, tengan un espacio virtual de referencia, donde no solo encuentren un punto de información actualizado, sino también un canal de gestión, promoción y comercialización.
No es posible saber el tamaño del mercado de viajeros actuales y potenciales motivados esencialmente por descubrir la naturaleza, en sus diferentes versiones y por favor no lo confundan con la observación de aves, que seria un super-segmento del anterior. Desde luego es obvio que hablamos de millones y aunque pueda sonar muy pretencioso, pero una estimación muy austera de esta demanda cautiva, podría ser de mas de 150 millones (alrededor del 12 –14 % del total mundial), capaces de tener un mínimo poder adquisitivo para comprar productos relacionados directamente con esta motivación. Si nos atreviésemos a intuir la potencialidad del mismo, esta cifra se multiplicaría al menos por 2 o 3., fácilmente. Si tienen dudas hagan la prueba y pregunten si harían algún tipo de viaje a un destino, que ofrezca Naturaleza, tanto como elemento diferenciador, como secundario. Seguramente se sorprenderán.
Acuérdense que cuando hablamos de NATURALEZA, nos referimos al concepto mas ambiental del termino, del medio natural, pero es necesario tener en cuenta, que el Hombre, es un elemento de la misma (aunque haya gente, es decir hombres-mujeres, que no lo quieran o se asombren?) y por tanto todas sus manifestaciones antrópicas son inherentes a el y parte de esa naturaleza. Este es al menos la base conceptual, que se maneja en este turismo.
Esto incluye también, una de las actividades menos reconocidas en este segmento de mercado, pero que tiene su peso especifico, y me refiero a la mera e importante “contemplación”, que para nada es una actividad pasiva, como algunos piensan. EL turismo es activo, cuando el usuario tiene la capacidad de decidir y la ejercita, versus el convencional paquete o forfait compacto.
Pues tratando de recoger todo esto, que les acabo de mencionar, se esta creando una plataforma telemática, es decir un portal (gestionado por Forum Internacional Natura), donde no solo se incluya la información y formación necesaria para poder implementar estos conceptos, sino además también ofrecer al viajero internacional, un entorno virtual, donde pueda encontrar información (materiales, guías,….), consejos, blogs, identificación y evaluación de destinos, ofertas especializadas,…..de una forma muy interactiva. Y por otra parte a la oferta especializada, información (consejos técnicos, artículos y libros on line,….) blog profesional, promoción, y la creación de una Red de Valor de microempresas turísticas, orientadas hacia la naturaleza, para crear proyectos comunes en diferentes materias (servicios de guías -interpretes avalados, gestión ambiental y turística, promoción, comercialización, inversiones,…..) en general, lo que podríamos denominar una estrategia de coopetition, donde la cooperación provoca una mejor competitividad para todos, se unifica criterios hacia el consumidor, facilitando así su comprensión y por tanto su mejor compra.
La oferta que se presente, será esencialmente aquella ubicada en el marco iberoamericano, al menos en una primera fase, mientras que la demanda invitada, será internacional, incluyendo también, este espacio geográfico, por lo que habrá una versión inglesa.
Si Vds. tienen una oferta de turismo de naturaleza, de calidad y quieren que se promocione gratuitamente en este portal, al menos durante medio año, háganmela llegar, porque están invitados.
Reciban un saludo muy cordial y espero encontrarme con algunos de Vds en Ecuador y Colombia, estas próximas semanas.
Envie sus comentarios a : Arturo Crosby
Dependerá del segmento o supersegmento que hablemos, las motivaciones y por tanto expectativas preconcebidas y ofrecidas. Y dependerá si colocamos como motivación principal la naturaleza y de secundarias la cultura (gastronomía, paisajes antropizados, usos del territorio, formas de vida,….y un largo etc.)
De esta forma habrá que diseñar la oferta alojativa, y de animación, tratando de responder estas expectativas. Y para ello, no solo habrá que saber hacer sino también saber comunicar y mostrar a nuestra demanda, que sin duda será exigente en cuanto a los niveles de calidad esperados. Y aunque resulte reiterativo, no lo confundan con el lujo (que es otro concepto al de calidad), aunque en este caso, permítanme afirmar que en este turismo se puede ofrecer también un lujo y muchas veces diferenciado. Esta oferta turística puede ofrecer un lujo, costoso de pagar y es porque se ofrece un Entorno Natural que tiene un valor, muy difícil de valorar, salvo para aquellos capaces de adquirir la experiencia de esa estancia, en ese lugar y en ese tiempo. Por eso y cada vez mas la oferta debe orientarse a ofrecer entornos con calidad ambiental, integrándose lo mas posible a dicho ambiente, es decir respetando la vocación natural del espacio, pero además ofreciendo la confortabilidad, funcionalidad e incluso lo que se podría denominar “coquetería” de los alojamientos y restauración, amen de un servicio de animación, realmente excelente, es decir una apuesta importante por el Capital Humano implicado, dirigido a satisfacer las expectativas de la demanda y no a dar clases sobre ornitología, botánica, fauna, etc…a viajeros que no lo han demandado, sino mas bien saber comunicar, interpretar ese entorno privilegiado, en el cual se encuentran y por el cual han pagado.
