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Revista Electrónica de Turismo
Edicion nº 434

O P I N I O N E S
Silvia Morales - ARGENTINA

- TURISMO EN LA TERCERA EDAD
Situación del envejecimiento de las Sociedadese en el mundo.

El actual envejecimiento de la población mundial no tiene precedentes en la historia de la humanidad. La ONU considera que una sociedad envejece cuando MAS del 7% de su población supera los 60 años. En algunos países europeos el tema es serio y el Estado ya interviene con políticas. Lo cierto es que hoy en el mundo desarrollado hay mas ancianos que niños. Este envejecimiento de las sociedades es una realidad que se acentúa en los países mas desarrollados, y en las grandes urbes.

Esto se debe a dos factores preponderantes:

  • El aumento en la expectativa de vida
  • La baja tasa de natalidad.

    En Francia se intenta recuperar el crecimiento del país instando a tener mas hijos (visión reproductiva del presidente Chirac), que intenta, entre otras cosas, salvar la crisis del sistema de jubilaciones.Insta a las familias a tener mas hijos para conseguir el equilibrio futuro del sistema de jubilaciones.
    El sistema de jubilaciones sufre el peso del boom que producirían los retiros inminentes. El proyecto de reforma jubilatoria en Francia provocó huelgas en todo el país y marchas callejeras. Este cambio forma parte en Francia de un paquete de reformas con las que el gobierno pretende combatir un déficit que supera los márgenes autorizados por los acuerdos europeos. Este llamado del Presidente Chirac a que "hagan el amor y tengan hijos" tiene una importancia política tanto para su país como para el futuro de las naciones europeas que sufren problemas demográficos similares y ven en ello una amenaza que puede hacer colapsar su economía. Vemos que esta realidad tiene efectos sociales, políticos, económicos. Afectará la capacidad de producción y de consumo futuros. Entre los estados europeos mas afectados podemos citar a Francia, Italia, Alemania, España, Reino Unido y Portugal. Una población en baja, indicará que habrá en un futuro: Menos productores de bienes y servicios, menos personas que consuman, que gasten e inviertan su dinero.

    Además habrá menos trabajadores que aporten fondos para solventar el sistema jubilatorio.
    Esto acrecentado por las mayores expectativas de vida y la baja de los niveles de natalidad.

    Europa es, según la ONU el único de los 5 continentes cuya población decrecerá en los próximos 50 años. Según los expertos se necesitan una tasa de natalidad de 2 hijos por cada familia para que se mantenga constante la cantidad de habitantes de un país. La tasa europea actual es de 1,6 hijos. Esto afecta básicamente el financiamiento de las pensiones.

    Históricamente había dos aportaciones por cada jubilado, actualmente los paises europeos muestran un promedio de 1 por 1. El futuro es negativo: habría menos de un aportante por persona lista para jubilarse. A esto se suman los gastos que también aumentan en el sistema de salud cuando aumentan las expectativas de vida. A esto también se suma la intolerancia europea hacia el inmigrante, que podría ser una solución en cuanto mano de obra que garantice que la industria europea no se hunda en la improductividad.

    Vemos como el problema del envejecimiento de las sociedades afecta en varios terrenos.
    En el mundo en la actualidad tenemos: Edad promedio: 26 años

  • País mas joven: Yemen (edad promedio de 15 años)
  • País mas viejo: Japón (edad promedio de de 41 años)

    En el 2050 las proyecciones indican: Edad promedio mundial de 36 años

  • País más joven Nigeria (edad promedio 20 años)
  • País mas viejo España (edad prom. 55 años)

    En Francia, el 21 % de la población supera los 65 años, y en Italia el 24%. En medio siglo tendrán mas de 65 años el 33% y el 44% respectivamente.

    Ahora bien, una mayor expectativa de vida no garantiza una mejora en la calidad de esa vida.

    Comparativamente tenemos, si analizamos los dos factores mas determinantes del fenómeno:

  • Una tasa mas elevada de natalidad.
  • Niveles idénticos de expectativa de vida que Europa-

    En Argentina, el sistema jubilatorio y el de salud son muy deficitarios y no permiten atender como corresponden los requerimientos del anciano. La prolongación de la vida es una buena noticia pero plantea desafíos sobre todo en sociedades en crisis.
    Podemos llamar a esta realidad como "revolución silenciosa" y tener en cuenta lo dicho por un estudioso del fenómeno: "Los países desarrollados se hicieron ricos antes de volverse viejos, en cambio, los países en vías de desarrollo se están volviendo viejos antes de haber logrado hacerse ricos".

    La ONU promueve para sus países miembros, la adopción de medidas de protección de los mayores por parte de los Estados. Se intenta llevar a cabo PLANES DE ACCION que tengan en cuenta las particularidades de crecimiento demográfico de cada país. En América central este proceso de envejecimiento es mas lento.

    A comienzos del siglo XX se puso el acento en los recursos destinados a la educación y empleo de los jóvenes. En el comienzo del tercer milenio, se deberá enfocar hacia la protección de las necesidades del anciano. Esto implica por parte de los gobiernos: mejoras sanitarias y en las políticas de jubilación. Se intentan crear nuevas formas de jubilación flexibles y voluntarias, de modo que el individuo siga trabajando tanto tiempo como sea capaz de hacerlo. Esto intenta lograr que las economías no colapsen.

    ASPECTOS PSICOLOGICOS Y SOCIOLOGICOS DE LA TERCERA EDAD
    Al hablar de Tercera Edad hacemos referencia a cambios que se dan en tres esferas:

  • biológicos
  • psicológicos
  • sociales.

    Estos tres ámbitos interactúan. En un estudio o exposición basada desde un punto de vista evolutivo, debemos tener en cuenta la historia personal de c/individuo. Cuando nos referimos a procesos generales, no debemos olvidar que cada historia tiene características propias. El anciano habita dos espacios: un espacio SOCIAL Y un espacio CORPORAL. En ambos espacios se producen cambios al entrar y atravesar esta etapa de la vida. Debemos tener en cuenta que al hablar de Tercera Edad nos referimos a individuos entre los 60 años y los 80, luego hablamos de cuarta edad. Me interesa establecer aquí una diferencia dada por la autonomía o dependencia que pueda tener el anciano, lo cual condiciona y marca fuertemente su realidad y su relación con el mundo y con los otros y también exige diferentes pautas de calidad en el sector turístico.

    El anciano puede ser: Autoválido o Dependiente.
    El anciano dependiente es aquel que por motivos psicologicos, biológicos o sociales se encuentra necesitado del cuidado de terceros (persona o institucion) para satisfacer sus deseos o necesidades. El anciano dependiente queda en parte implicado en la voluntad de otro al que llamaremos cuidador. El cuidador tiene a su cargo los aspectos dependientes del anciano, esto es, hay aspectos en los que necesita cuidados de otro, y aspectos en los que puede ser autoválido. Entonces podemos referirnos a "anciano con aspectos dependientes", mas que a "anciano dependiente", reformulando el concepto. Por ejemplo: puede ser dependiente para movilizarse solo pero no para decidir voluntariamente.. En este caso el cuidador no debería adueñarse de la voluntad del anciano, sino solo acompañarlo en su imposibilidad motriz. Al mismo tiempo, el cuidador, además de ser quien lo ayude en sus aspectos dependientes, debe ser quien haga que se respeten sus derechos.
    El problema crítico es la "división de las responsabilidades" que trae aparejadas el cuidado del anciano: quien se hace cargo de él dentro del grupo. Esto puede dar lugar a tensiones y alejamientos dentro del grupo familiar. Generalmente, siguiendo el proceso natural de división del trabajo, un miembro del grupo es el que se hace responsable de contener los aspectos negativos o atemorizantes de la tarea del cuidado del anciano, en una especie de "acuerdo tácito" en el que se compromete a encarar el problema. Este miembro será el encargado de "alejar" todo problema que el anciano suscite, como en una especie de función mágica. Así vemos que los roles se invierten en el sentido de que un adulto asume el lugar del cuidado materno del anciano que algún día desempeñó ese rola maternal. Así, dentro de la familia y su dinámica, el anciano y el cuidador conforman una especie de "persona única" donde todo el problema queda reducido a esa díada, donde ambos son el problema, y pueden quedar ambos segregados del resto aunque vivan todos bajo el mismo techo.

    La Organización Mundial de la Salud nos informa: Tercera Edad = el 60% son autoválidos, 25 al 30% tienen alguna discapacidad, 10 al 15% son dependientes. La Familia
    La familia es un SISTEMA abierto y dinámico, esto es: articulado con el entorno y con características singulares. El sujeto interactúa con los "otros" del escenario social y es parte de la estructura familiar, lo cual lo implica en un doble proceso. En cada sujeto este proceso de interacción Anciano -Familia - Sociedad es único. El anciano y su entorno están en un constante proceso de cambio y evolución de manera que ambos se influyen y modifican mutuamente. Los cambios que a lo largo de la historia tuvo la FAMILIA y la Sociedad hace que sea imposible pensarlos en un sistema, sin tener en cuenta los otros Sistemas. El proceso de Interacción Anciano- Familia - Sociedad es dinámico y evolutivo. El anciano, en este escenario social y familiar necesita de una constante confirmación.

    Hay que repensar:

  • los roles dentro de la familia y la Sociedad de cada uno de sus miembros.
  • Ver las interacciones entre esos roles
  • Como inciden esos cambios en las distintas esferas (por ej: los cambios que conducen a la baja de natalidad)
  • Repensar los Ideales culturales y los mandatos culturales que recaen sobre cada uno de los miembros, y sobre el anciano en particular.

    Si observamos la realidad y el envejecimiento de las sociedades, vemos que los dos factores-causa son: mayor expectativa de vida y baja en la tasa de natalidad.
    Y tambien vemos que se da con mayor frecuencia en los países desarrollados y las grandes ciudades.
    Tomemos una de las causas: la baja en la tasa de natalidad y vinculémosla con el envejecimiento mas acentuado de las poblaciones de países desarrollados y la incidencia mayor en las grandes ciudades.

    Vemos que esto se conecta con:

  • maternidades mas tardías
  • inserción de la mujer en el mundo laboral
  • exigencias mayores en los roles profesionales y laborales en las grandes ciudades.
  • Lazos familiares y afectivos cada vez mas laxos debido a la carencia de tiempo.

    Cae la tradicional imagen de la madre full time y ese rol pasa a ser compartido o delegado al abuelo/a que recupera un rol materno de crianza para con sus nietos. Ahora bien, esto a menudo genera un conflicto dado que el hijo que delega la crianza del nieto al abuelo/a a menudo pone pautas estrictas que implican que esto no le confiere al anciano "voz y voto" por lo cual queda incluído y excluído al mismo tiempo. Es un "hacete cargo pero no te metas". Bastante ambivalente, por cierto.
    El abuelo de hoy "cría" pero no toma decisiones, y a menudo el rol de educador no lo ejerce nadie, o es delegado en instituciones (la escuela) donde cada vez hay mas niños desamparados y huérfanos con padres vivos. Podemos ver que se le confieren responsabilidades y obligaciones pero con mensajes ambivalentes, poco claros, que dejan al anciano en medio de un circuito donde la comunicación no es clara, o al menos, no es acorde con los valores que él sustenta y con los que educó a sus hijos. Este es un tema: el rol del abuelo como "criador". Pero ¿qué sucede cuando es él quien reclama ser cuidado?

    La familia es un entramado dinámico, abierto y complejo. A menudo genera mucha angustia en el adulto ver que sus padres (que eran el símbolo de la fortaleza y el amparo) ahora revierten el proceso y son ellos quienes deben encarnar el rol de dar fuerza al anciano desvalido. Es un reflejo que no es fácil de asimilar: la desvalidez de los propios padres. Ustedes saben que los ideales culturales son introyectados transformándose en IDEAL DEL YO. Instancia intrapsíquica que contiene los ideales de la cultura con la que se coteja el YO. En un momento histórico donde se sostienen ideales tan "apremiantes" para el YO no es fácil ninguna etapa, menos la es la Tercera Edad, tanto para el anciano como para quienes lo rodean.
    Cuales son los valores imperantes hoy? Poder- Dinero-Éxito.
    Pero los mismos se deben reafirmar en forma constante, no son ya lugares ganados donde el prestigio adquirido queda para siempre, sino que la cultura de la inmediatez hace caducar rápidamente esos logros y no se valora ya el prestigio que el sujeto de la tercera edad pudo haber tenido en su etapa "productiva", sino que al quedar apartado del aparato productivo conlleva una valoración social negativa. El Ideal Cultural presiona al YO. El Yo (en cada etapa ) se mide con el IDEAL Muchas situaciones generan tensión al Yo, conflicto, angustia. La jubilación es vivida en ciertos aspectos como un alivio a tantos años de trabajo, pero tambien es el signo de un retiro laboral obligado que se asocia a menudo con un retiro "de la vida".

    Observen pequeños detalles que sufre la persona de la Tercera Edad:

  • no obtiene créditos hipotecarios
  • carnet de conducir cada 1 año, o no se lo otorgan
  • medicina pre-paga se encarece
  • cotidianamente enfrenta pequeños duelos por perdidas como éstas. Perdidas de prestigio, de poder, de roles, de un lugar social mas valorado y posibilitador.
  • Además de las perdidas de seres queridos o del propio cónyuge.

    TURISMO EN LA TERCERA EDAD
    Características del Segmento

  • Es uno de los segmentos de mayor crecimiento, como vimos
  • Es el que dispone de mayor TL (unos 20 años luego de su retiro de la etapa laboral)
  • Puede vacacionar en temporada baja, por lo cual es rentable en épocas de baja rentabilidad para la oferta al no tener estacionalidad.
  • Sus estancias suelen ser mas prolongadas
  • Son repetitivos, si obtuvieron calidad, son mas fáciles de fidelizar
  • Viajan a veces acompañados, por lo cual el gasto es superior a otros segmentos
  • Son activos, curiosos, vitales.

    La CALIDAD para ellos va a asociada a cuestiones como: accesibilidad, seguridad, buen trato.

    El Arq. Barroso dice que Tercera Edad es una palabra joven. Analizar su problemática en términos de "etapa laboral activa" entrecruza dos variables: edad - actividad. Esto varía en las distintas profesiones y del varón a la mujer.
    La jubilación es el derecho a percibir dinero sin trabajar. Por lo tanto es una forma de solidaridad social.
    Comienza a expandirse luego de la década de 1940 donde las luchas sindicales de la primera mitad del siglo 20 tuvieron en parte este objetivo. El clasificador social de la tercera edad gira en torno al énfasis puesto en: Activo (Persona que produce), No activo (persona que no produce).
    Sabemos que el turismo descansa sobre dos pilares: disposición de Tiempo Libre, capacidad de ahorro. Y agregaría yo: del deseo de disponer de TL y de dinero para dedicar al turismo. La tercera Edad cumple con el primer requisito: puede salir de vacaciones cuando quiere, por lo cual se torna rentable en épocas de temporada baja. Pero la capacidad de ahorro de las personas no productivas es menor. Y es menor por tanto, su capacidad de gasto. Entonces cabe preguntarse ¿cuál es la capacidad de comprar turismo en las personas mayores? ¿Son ellos los que compran?
    La Tercera Edad supone mas gastos en salud, mas preocupaciones por el tema, mas temores asociados. Entonces debo pensar ¿quién compra y para quien? En la tercera edad, ¿alguien se apropia de la voluntad de decidir? Quien decide sobre los distintos aspectos del viaje y sobre su realización? Si el anciano percibe menos ingresos, se supone efectúa gastos inherentes a cubrir las necesidades básicas, por lo cual en el punto del ahorro el mismo disminuye. El hecho de que la tercera edad crezca como población no implica necesariamente que crezca como demanda, no la transforma en demanda. La oferta tendrá que ver el modo de implementar políticas de acción tendientes a captar este segmento en crecimiento, pero no necesariamente transformados por ello en demanda manifiesta, sino más bien en DEMANDA LATENTE.

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