boletin-turistico.com
Revista Electrónica de Turismo
Edicion nº 455

PROYECTOS INTERNACIONALES
Eberhardt H. Rues - ESTADOS UNIDOS

- "Centro de Educación e Investigación Ecológica y EcoLodges" (CEIEL) (CUARTA PARTE)

5. Estrategias básicas de Mercadeo

“La función de Marketing (7) no se debe considerar un gasto: sino una inversión importante, más aun en situaciones difíciles y en crisis.”

La estrategia de marketing la más efectiva y de costos mínimos: es la promoción en conjunto y boca por boca. Joint promotion ha sido y será la mejor estrategia de marketing, desde los anos 60’s, alcanzando beneficios múltiples para todos los participantes. (8)

Promoción en conjunto

Unir Esfuerzos para el “Turismo Sostenible y Responsable Universal”

El mercadeo y la promoción de un eco-hotel es complejo y debe orientarse en primer plan a las atracciones turísticas: los recursos naturales y culturales o sea al destino, país y región adonde el hotel se encuentra. El mejor ejemplo de la promoción en conjunto, son los programas de UNESCO “Partnership con los Hoteles y Tour Operadores” iniciado en 1998 hacia los “Sitios de Patrimonio Mundial” “World Heritage Sites” Y la “Iniciativa de Tour Operadores” (TOI) – para un el Desarrollo Sostenible de Turismo - creado en el ano 2003 con 24 miembros a nivel internacional

Incrementar el Market Share

Un buen market share conduce a la reducción de la pobreza en áreas naturales: Una mejor distribución del segmento y la mezcla del mercado no solo mejora la ocupación de los EcoHoteles también mejora el intercambio de nuevas tecnologías ambientales dentro del Ecoturismo internacional. Y conduce a la reducción de la pobreza en las áreas naturales y regiones olvidadas y marginadas.

Los primeros pasos para incrementar el market share son:

  • Realizar un análisis del mercado: por demanda, sitio apropiado, competencia, y nuevos proyectos planeados, antes de iniciar la campana de mercadeo;
  • Crear identidades principales y subsegmentos tanto de los alojamientos como de los destinos para mejor mercadeo y buena colección de datos de información:
Identidades principales y subsegmentos
  • Identidades principales: EcoLodges, EcoHotels, EcoResorts, EcoAgro Turismo, y Centros de Educación e Investigación Ecológica (CEIEL) y/o EcoHotel Escuela;
  • Subsegmentos : Rainforest EcoLodges, EcoHaciendas y EcoHosterías. EcoLodge de Montanas, EcoExplorer Cruceros, entre otros mas.
Mercados y segmentos principales
  • Ecoturismo, Ciencia Natural y Arqueológica, Educación y Exploración y otras. Enfocada a convenciones y reuniones, programas de educación continua, grupos de familia (los fines de semana) entre otros mas. Dirigido a científicos, eco turistas, turistas deportivos y grupos de interés especial.

    Eventos de Ecoturismo y Desarrollo Sostenible

    • Los eventos nacionales e internacionales sobre Ecoturismo ofrecen el mayor potencial tanto para los EcoHoteles grandes en las ciudades como para los EcoLogdes y EcoHoteles pequeños para desarrollar promociones en conjunto tanto en el mismo país como en los países vecinos de la región;
    • Incluir todas las regiones turísticas del respectivo país: Las diferentes zonas geográficas y paisajes: Montana, bosques, mar, ríos, lagos, islas, ciudades históricas, entre otras mas;
    • Crear “Mercados de Destinos Turísticos por Continente de nuestro mundo.” Dos ejemplos para el continente “Las Americas” (The Americas): “Mercado Andino: Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia y Chile.” Y el “Mercado Norte América - Estados Unidos, México y Canadá.
    Estrategias para el segmento de eventos verdes
    • Organizar y desarrollar diferentes tipos de eventos: Foros, conferencias, workshops, seminarios, y otros más. Que se desarrollan en forma continua y periódicamente – para el mercado local e internacional - cada ano o cada dos anos, en el sistema de modulos:
    • La promoción en conjunto del nicho de mercado de “Green Events” en el Radisson Plaza La Paz, Bolivia (8) iniciado en 1994, constituto no solo en el pilar del segmento del negocio de convenciones y eventos: También fortalezco el envolvimiento para ambos las comunidades y los pequeños EcoLodges/Hoteles. Por ejemplo, el “Primer Foro de Ecoturismo y Turismo Sostenible – Europa - Ibero América” Noviembre 1995 en el Hotel Radisson – durante 4 días con la asistencia de 400 personas, profesionales y estudiantes - enfoco a cuatro objetivos:
    • La educación, por medio de programas de conferencias;
    • La promoción del desarrollo turístico sostenible, así como de la imagen de Bolivia y de Ibero América en Europa y en Las Américas;
    • El acercamiento entre empresas Europeas y empresas Iberoamericanas vinculadas al sector turístico;
    • El envolvimiento de las comunidades por medio de exposiciones de las diversas artesanías de todas las regiones de este país Andino, en los salones del hotel.
    Establecer programas de promoción y mercadeo en conjunto
    • Entre los EcoHoteles, EcoLodges, Tour Operadores, y otros negocios relacionados. Enfocados a ambos mercados local/nacional e internacional;
    • Participar en Ferias Turísticas conjuntamente;
    • Organizar y promover tours de familiarización con la participación de los “Medios de Comunicación – Prensa, Televisión y otros” especializado en ecoturismo, tópicos ambientales y desarrollo sostenible;
    • Explorar la posibilidad de conseguir acuerdos de promoción dentro del “Sistema de Intercambio” Barter System. Donde apropiado.
    6. Sistemas de Agrupación Hotelera

    Entrar en el sistema de agrupación hotelera global y reforzar el Ecoturismo

    La porción de mercado (market share) dentro de las agrupaciones hoteleras todavía no esta balanceada. El tiempo es oportuno (timing) para que los “pequeños y medianos establecimientos ecológicamente orientados” de categoría – una a tres estrellas – (sector económico y precio medio-alto) juntan esfuerzos dentro de los diferentes sistemas de agrupación. Persiguiendo las metas principales: entrar y reforzar el nicho del Ecoturismo Global y enfrentar a la gran competencia dentro del turismo.

    Existen diferentes sistemas de agrupación hotelera: Cadenas hoteleras nacionales y multinacionales, consorcios, grupos de referencia (referral groups) alianzas hoteleras, entre otras. Por segmento, tipos y categorías de hoteles alrededor del mundo, desde principio del siglo XX. La mayoría de los grupos están dentro de la categoría de “primera categoría, lujo y gran lujo” (tres, cuatro y cinco estrellas). “The Leading Hotels of the World”, fue el primer referral group – de categoría “gran lujo” (up scale) iniciado hace 75 anos; con mas de 400 miembros en el ano 2003.

    En las dos ultimas décadas 25 consorcios y grupos de referencia en todo el mundo se han formado. Enfocando a temas y segmentos específicos como, Chateaux et Relaix, Small Superior Hotels, Romantik Hotels, Boutique Hotels, EcoFriendly Hotels entre otros más.

    Principios básicos de una agrupación ecológica hotelera

    El secreto de éxito de una agrupación depende del liderazgo del grupo y la participación activa de cada miembro del hotel o lodge

    La primera agrupación (bajo sistema de grupo por referencia) de pequeños y medianos hoteles y lodges ecológicamente orientados (una a cuatro estrellas) fueron los “EcoFriendly Hotels de Bolivia” lanzado por “RUES Hotel Selection EcoFriendly Worldwide” en la Paz, Bolivia, en 1994. La agrupación se orienta a las buenas practicas ecológicas - al estándar internacional – y persigue la meta principal “juntar esfuerzos” por medio de cada establecimiento afiliado al sistema del grupo. Y se basa en los siguientes principios básicos:

    • Implementar la “Política Operacional y Cultura de Cooperación;”
    • Implementar los criterios ecológicos en la operación, administración y mercadeo dentro de cada establecimiento;
    • Fortalecer los beneficios mutuos entre todos los miembros hoteles por medio de programas de educación continua y promoción en conjunto;
    • Establecer responsabilidades y obligaciones especificas para ambas partes, ( miembro hotel y agrupación) en los acuerdos de membresía;
    • Promover el envolvimiento hacia la responsabilidad social de cada miembro enfocado hacia: La conservación, la educación y el desarrollo del turismo sostenible;
    • Preparar un plan de mercadeo con estrategias especificas por periodos de uno a cinco anos. Los planes de mercado deberían ser revisada y actualizado cada ano.
    • Establecer un comité ejecutivo que se reúne periódicamente; mensual o bi- mensualmente. Y reuniones con todos los miembros por lo menos una vez al ano.

      Envie sus comentarios a: Eberhardt H. Rues


  • boletin-turistico.com
    Apartado de Correos 212 - 25300 TARREGA, Lleida
    Tel/fax: +34-973.313.960 - Contacte con nosotros