- ¿ TURISMO 2020 ?

Es encomiable el desvelo y la previsión con que nuestras autoridades turísticas a diario nos estimulan con cifras, datos previsiones etc.

Precisamente recientemente el Secretario de Estado de Turismo y Comercio ponía de manifiesto sus criterios de que este año estaremos en el entorno de 60 millones de visitantes, indicaba que se deben buscar un mayor incremento de ingresos y en llegadas unos crecimientos “mas modestos”. Venía en suma a explicarnos cual es la visión y expectativas de la Administración para esa frontera (aunque parezca lejana) ya en el horizonte.

Grandes cifras, planes tentadores, propuestas ilusionantes para el sector, conferencias, reuniones a granel, encuentros numerosos, ponencias de expertos gurús del sector…en definitiva planeación y previsiones….que pueden ser al final…el cuento de la lechera….por muy respetables y documentadas que sean las opiniones de los quienes nos iluminan el camino de la actividad turística hacia el 2020

Pero…ahh querido amigo y lector….las macrocifras, los análisis coyunturales, las perspectivas a corto y largo, los pronósticos …todo está muy bien..pero en ocasiones olvidamos lo mas simple y sencillo. Lo que de verdad esperan nuestros visitantes..lo que ha sido parte determinante de la actual prosperidad turística. La proverbial amabilidad con el forastero..y la moderación en los precios.

Sin duda hay otros condicionantes….pero a nuestro juicio los citados son básicos.. y sobre ellos se pasa de puntillas..casi en silencio…

Recientemente aprovechando el casi fenecido mes de agosto me di una vuelta por algunas de las zonas más turísticas y bellas de nuestro Pais.

Y saben?…vi con consternación abusos intolerables..( cuchitriles de 5 metros cuadrados…a ¡50 euros la noche!…sin apenas servicios ni calidad alguna….restaurantes donde el botellin de cerveza..eran.! 3 euros¡. Las raciones raquíticas, la calidad inexistente.… Falta de formación evidente en quienes atendían a la clientela. Trato desagradable e incluso despótico, ¡¡¡…con quienes nos dan de comer..!!!

Recientemente un programa de televisión denunciaba presuntos abusos del turismo al visitante y al usuario. El programa en cuestión generalizaba aspectos muy concretos y situaciones excepcionales ( en todo colectivo hay garbanzos negros).

Evidentemente los profesionales y las organizaciones empresariales reaccionaron con comunicados y pusieron de manifiesto la excepcionalidad de las situaciones que el programa denunciaba y que en absoluto se corresponden con quienes actúan con profesionalidad honradez y sensatez( que son la inmensa mayoría) a la hora de vender sus servicios turísticos. Y tenían razón.

Son esos profesionales honrados y sacrificados en sus horas y en sus percepciones quienes han hecho grande el turismo español.

Pero …no nos engañemos…hay una gran profesionalidad en el sector..pero debemos estar atentos a la denuncia de aquellos factores que siendo fundamentales para nuestro desarrollo turístico…algunos desalmados lo boicotean, lo destruyen con conductas abusivas, imponen la cínica actitud de “ ave de paso…garrotazo” y todos los análisis, previsiones y proyectos por muy certeros y excelentes que sean..los anulan por completo y lo que es lo peor de todo..van contra el turismo..y sus profesionales.

En definitiva van contra todos nosotros. Contra el tesoro que es nuestro mimado turismo. Contra nuestra economía….Contra nuestro trabajo..y contra nuestro futuro. Van contra nuestro turismo del 2020.

Si no corregimos esas deficiencias y abusos si acertara el Secretario de Estado..para el 2020 habremos bajado nuestra actual cuota del 7% en el concierto turístico mundial …. Hasta cotas que quizás sean insospechadas.

Otro día hablaremos de nuestra “proverbial hospitalidad con el visitante”.

Envie sus comentarios a : José A. Carrasco